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淘宝客服满意度调查问卷

在淘宝购物时,我们多数会选择与客服联系,问客服一些相关的问题,我就此想对客服满意度做个调查,特设此问卷,您的答案没有对错之分,只要能反应您的真实情况。谢谢您的参与和支持,祝您生活愉快!
您的性别?
您的年龄?
18岁以下
18~30岁
31~50岁
50岁以上
您是否咨询过淘宝客服?
您咨询的问题得到了满意的答复吗?
不满意
一般
满意
您对淘宝客服的态度是否满意?
不满意
一般
满意
您对淘宝客服的回复速度是否满意?
不满意
一般
满意
您售后有咨询淘宝客服吗?
没有
您在售前与售后咨询客服时客服的态度有区别吗?
没有
您觉得淘宝客服目前的缺陷有哪些?
回复速度慢
答非所问
服务态度差
没有你想咨询的
其他
您觉得淘宝客服带给您哪些便利?
买到合适的商品
节省了您的时间
给您提供了合适的建议
感受到贴心的服务
其他