商务礼仪测试题
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
1、个人礼仪的着装TOP原则指什么？
A.Time 时间
B.Place 地点
C.Occasion 场合
D.People对象
2、男士商务着装要点，以下正确的是？
A.保持发型与面部的整洁
B.二粒扣西装只扣最上面一颗
C.三粒扣西装只扣最上面一颗
D.双排扣西服，所有扣子均扣好
E.衬衫须扣风纪扣
F.领带长度以其底端正好抵达皮带扣底端为宜
G.皮鞋天天擦亮
H.与西服的颜色协调
I.搭配白色袜子
3、女士商务着装要点，以下正确的是？
A.发型得体，美观大方
B.面部着浓妆
C.衣服过紧或过于时装化，以休闲装或礼服代替商务装
D.鞋跟不宜过高、过细
E.丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部
4、拜访前准备, 正确的做法是？
A.电话预约——以声音塑造形象
B.拨打电话，准备充分
C.考虑时机，提出预约
D.面带微笑，声音愉悦
E.从容告别，礼貌挂机
5、以下相互介绍的礼节，错误的做法是？
A.先介绍晚辈给长辈
B.先介绍女士给男士
C.先介绍本公司同事给客户
D.先介绍客人给主人
E.先介绍下级给上级
F.先介绍非官方人事给官方人事
G.先介绍本国人事给外国人事
6、以下乘坐电梯基本礼仪，错误的是？
A.同时按上下行键。
B.堵在电梯口，不让出通道。
C.遵循先下后上的原则。
D.先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。
E.在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。
7、以下中餐餐桌礼节错误的是？
A.使用公筷母匙
B.挟菜，不建议为客人挟菜，让菜而不挟菜
C.喝汤，不能发出声音
D.敬酒，祝酒而不劝酒
E.将筷子指向他人
8、使用邮件要注意礼仪，正确的做法是？
A.出部门邮件，必须抄送给部门经理；出公司邮件，必须抄送给分管副总或总经理
B.公司内部沟通邮件不要抄送给公司外部人员
C.邮件只发给该发的人
D.使用密送
E.随意向群组内发邮件
9、中餐中的用筷禁忌包括：
A.忌叉筷，用筷子叉取食物
B.忌架筷，高抬手越过别人正在夹菜的筷子去夹远处的菜
C.忌舔筷，用嘴去舔筷子
D.忌泪筷，筷子上粘了汤汁还去夹菜
E.忌翻筷，在盘中翻拣食物
10、交换名片的礼节中错误的是？
A.起身接受对方递过来的名片
B.递出名片时将名片的正方向朝向您的客户
C.单手接过对方名片，阅读名片内容并口头确认
D.在收到的名片上记录与之无关的信息
E.顺序由近及远，由尊及卑
