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比较好用的网络电话软件在整个市场环境下,行业都在趋于细分化,企业的业务也趋于单一化。也就是说大家都在专注的把自己产品做的更精更细致。相对的客户群体也更加细致精确,但在这个更加精确的市场中,企业如何在茫茫人海中快速筛选出意向客户?仅仅依靠不断的增加人工座席外呼筛选,已经不能满足企业对客户的需求。为此慧营销提出自己的网络电话软件解决方案,利用语音机器人代替人工去做筛选意向客户的工作,平均每天外呼筛选1000+通电话,完美解决企业筛选客户难题。一、网络电话软件话术制定好的话术是网络电话软件精准筛选意向客户的灵魂。慧营销根据行业原有的人工话术基础,围绕筛选意向客户的目的,由专业人士编辑整理机器人话术,录制语音话术,测试完成之后,上传更新至网络电话软件系统。二、批量外呼,每天1000+通我司采用对企业的话务资源集约化管理:一个号码、一个场地、解决全局问题。即只需要一个统一号码,一个集中场地、一批专业客服,解决多客服问题。由此网络电话软件将导入的客户数据开始执行系统设定的流程——外呼。只要你设定好工作时间,网络电话软件即可按照设定好的时间无休息、5颗星态度服务态度外呼拨打。实现平均每天1000+通。三、对意向客户标记等级系统在批量外呼的同时,根据网络电话软件的意向客户等级分析系统,为批量外呼的客户划分出A、B、C、D、E等级。后期系统将收集整理好的意向客户按人工要求导出,随后人工座席可根据系统划分的意向客户,使用不同的话术,对标签意向客户实施精准营销。在呼叫中心管理方面,网络电话软件可记录通话状况,录音记录整理、语音数据转成文本数据等。保证后期管理员随时调听录音、查看录音、总结分析。整理好的数据还可对市场决策提供数据以供分析做决策,尽可能的提高企业客户管理水平。http://www.qftx.com

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