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2018下半年中欧客户学习平台调查问卷

为了使我们能更好的为您服务，让我们的产品品质、服务满足您的要求，特进行此项调查问卷来了解您的需求。希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对我们有其它要求或建议也请一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。谢谢配合！
Part1 基本信息
您的公司名称是
    ____________
您的姓名是
    ____________
总体来说，您对中欧在线学习项目的评价是？（单选）
很满意
满意
较满意
一般
不太满意
不满意
很不满意
Part2 课程内容
贵公司觉得中欧平台的课程内容对您是否有收益？（单选题）
对我的工作生活很有影响力
对我有一些启迪
没什么太大的帮助
课程的哪一部分给您留下了深刻的印象？（多选题）
动画
配音讲解
课程案例
知识点
小测验互动
你觉得哪一类的课程呈现形式最能吸引你？（单选题）
纯动画演示
动画演示+教授视频相结合
游戏类
文字与视频相结合
文字与图片相结合
其他
课程中的案例给您的感觉如何？（多选题）
很真实，与现实工作相符
不太真实，与现实工作不符
过于描述细节
缺乏细节描述
您希望看到什么小测验互动形式？（多选题）
情景模拟题
纯测试题巩固所学知识
游戏化互动
小组讨论答题（与其他学员实时互动）
其他
Part3 平台
贵公司关于培训的考核的制度有？（多选题）
绩效评定
关闭账户
罚款
晋升
无考核制度
其他
您认为目前学员学习效果是否满意？（单选题）
很满意
一般
不太满意
您认为项目推进还有哪些可优化点？（多选题）
高层支持力度不够
培训部门人员配比不足
项目运营力度不够（例如：活动推广，奖惩，课程饥饿营销，积分活动等）
项目资金有限
学员分散难以管理
学员流动性较大
其他
您觉得学习平台的使用哪些模块操作不方便？（多选题）
暂无或无后台操作经验
用户管理模块（例如学员信息、部门、管理员权限分配等）不方便使用的操作是
企业自主课程模块（例如课程上传，试卷制作等）不方便使用的操作是
学习管理模块（例如课程授权，延期，补考等）不方便使用的操作是
报表模块 不方便使用的操作是
其他 不方便使用的操作是
贵公司内部在实行的运营方式有哪些？（多选题）
活动宣传（海报、EDM、易拉宝、 H5、学员手册）
开学典礼毕业典礼（证书颁发）
线上线下活动（小组讨论、案例分享、知识分享）
微信群（抢答活动、课程宣传 ）
微信公众号运营推广
积分激励、奖品奖金
内部PK赛、排行榜
打卡活动
统考
无运营活动
其他
pc平台 手机app上优化或新增哪个功能会有助于您的培训管理工作（选填，简答题）
    ____________
Part4 服务
您觉得中欧项目人员在项目过程中响应服务时，态度如何？（单选题）
服务态度热情且友好，每当有问题反馈时都会第一时间积极协助并解决问题
态度时好时坏，总体感觉一般
态度很不好，需要协助时总是找不到人，可否将具体情况做一个说明
您觉得中欧服务人员服务响应速度如何？（单选题）
通常反馈后1个工作日响应并完成服务内容
通常反馈后3个工作日内响应并完成服务内容
曾经出现反馈后，一周以上都没有得到服务响应，可否将具体情况做一个说明
在中欧项目人员的帮助下，您的问题最后有得到解决吗？（单选题）
在项目人员的帮助下所有问题都得到相应的解决方案
在项目人员的帮助下大多数问题都得到相应的解决方案
沟通之后，还是大部分问题没有得到解决, 可否将具体情况做一个说明
中欧项目人员是否有配合运营方案实施或提供过建设性建议（单选题）
有
无
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