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民生银行服务调查问卷
为提高我们的服务质量，我们制作了以下的调查问卷。调查问卷以不记名不涉及个人隐私以及相关信息为基础，请尽量以个人实际情况作答。有您的支持，我们将会变得更好。谢谢
1.你的性别是
2.您的年龄是
3.您前来民生银行主要办理的业务是
4.您会使用网上银行以及手机银行办理业务吗？
5.您认为电子银行最大的弊端是？
6.您是如何学会办理银行业务的？
7.您最常使用的电子结算方式
8.您一般选择哪种方式办理银行业务？
9.您通常来民生银行办理业务的原因是
10.您通常花费在排队办理业务的时间有多少？
11.您认为导致您排队等候时间长的原因是？
12.您认为最长多久的排队时间您能接受？
13.您希望民生银行通过什么途径减少您的排队时间 （多选）
14.您通常通过什么方式打发排队时间？（多选）
