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手机银行APP调查问卷

欢迎参加本次答题
您的年龄
22以下
22-35
35-45
45以上
您的教育程度
初中及以下
高中
大专或本科
硕士、博士及更高
您的收入是
4000元以下
4000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您选择办理银行业务的方式
直接去柜台或ATM机
网上银行
手机银行
视情况而定
您是通过什么途径了解到手机银行
电视
报纸、杂志
互联网
亲友介绍
银行工作人员
其他
您更倾向于哪种支付方式
手机银行
网上银行
支付宝
现金
您现在在使用哪种银行app
中国银行
农业银行
建设银行
交通银行
工商银行
招商银行
其他
请问您认为手机银行APP的各项操作说明容易了解吗?
容易
一般
不容易
请问您认为使用手机银行APP可以提供生活便利性吗?
一般
不是
对于手机银行的产品功能有过哪些了解
银行账户管理
转账汇款
存款功能
投资理财
贷款功能
信用卡
生活服务
其他服务
你使用过哪些手机银行app功能
生活服务
商旅服务
金融服务
业务服务
其他
请问您希望自己的手机银行APP能够提供哪些功能?(多选)
转账汇款功能
提供实时金融商品信息
外汇理财管理
消费支付
网点预约排号
闪付
随手记帐
其他
在支付转账时,不愿意打开手机银行的原因是?
每次打开都要登录,启动速度慢
操作过于繁琐,资金到账速度慢
功能不完善
其他
您对手机银行App关注的侧重
功能
便捷性
安全性
口碑
在使用手机银行的过程中什么令您感觉最不方便
安全性问题
服务费用过高
手续繁琐
服务功能少
对于手机银行产品功能是否满意
满意
较满意
一般
不满意
您选择目前正在使用的手机银行的原因是什么?
该手机银行最便捷
该该手机银行优惠力度最大
没有研究,随便选的
其他
什么情况下愿意更换新的手机银行APP
优惠力度够大
有特色服务
太麻烦,不更换
其他
对手机银行服务内容有哪些期望
内容专题和时事资讯
促销主题活动
服务功能定制化
其他
若手机银行新增以下功能,对哪几个较感兴趣
积分管理体系
分享激励功能
广告位设置
目标达成奖励机制
社交聊天功能
内置游戏,赠送优惠券
其他
您认为手机银行与其他第三方支付平台相比优势在哪里
品牌知名度高
安全性更高
理财产品更让人满意
营销活动更丰富
app体验更佳
客服反馈效率更高
您希望自己的手机银行APP有哪些方便功能或改进意见
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