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客户满意度调查表
尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对xx的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就xx的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
客户信息
姓名    ____________
职位    ____________
总体满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您对xx的整体服务满意吗?
您对总体的质量满意吗?
价格定位
合同履行
技术支持服务
售后服务
客户维护
对市场、客服人员服务的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
解决问题的办事效率
业务知识熟练度
能充分了解您的需求
解决问题的能力
对代理人专业能力的满意度
很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您提出的问题能及时解决
完成工作的质量
专业能力
工作态度
沟通能力
对流程人员的满意度
中间文件电子件(受理通知书、授权办登通知书、专利证书等)是否及时传达
对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳,并将相关票据送达
对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理
对于年费案件的时限监控是否把握及时且准确无误

客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对xx的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就xx的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
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很满意 比较满意 一般 比较不满意 很不满意
您对xx的整体服务满意吗?
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对代理人专业能力的满意度
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中间文件电子件(受理通知书、授权办登通知书、专利证书等)是否及时传达
对于委托我司官费代缴的专利业务我司是否及时缴纳,并将相关票据送达
对于申请人日常的临时需求是否及时予以处理
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