丛一楼装饰

">
本页仅为文字内容,不可回答。

客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户:

       您好!

       为进一步提升客户服务水平,丛一楼装饰已把全面提升业务与服务质量作为本公司的核心工作。本卷旨在了解您对我们服务的评价与期望,以便让我们进一步提高业务与服务水平,把为您服务落到实处。请您在下列问题的选项中,选出您认为合适的选项。

       为确保问卷的真实有效,请您务必客观真实的回答每一个问题,不要遗漏。

       问卷预计用时三分钟,感谢您的配合,再次衷心感谢您对丛一楼装饰的信赖与支持!

丛一楼装饰

设计师服务部分:
装修前设计师是否为你上门量房?
记不清
设计师是否有在约定时间内给您出具相关图纸?
记不清
设计师出具的方案、效果图您是否满意?
非常满意
比较满意
一般
设计师是否参与了开工仪式并做了开工交底?
设计师是否参与泥工铺贴、木工进场等环节的施工交底?
全部有参与
部分有参与
没有参与
不清楚
设计师是否向您提供过主材选购和搭配的专业建议及指导?
经常建议
偶尔建议
没有建议
我不需要设计师的建议
请填写为您服务的设计师姓名:
    ____________
您对设计师总体服务的满意度是?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
工程监理服务部分:
工地是否已经完工交付给您?
已经完工并交付
虽已经交付,但还有些许项目需要收尾
还未完工交付
请填写为您服务的工程监理姓名:
    ____________
监理在微信客户服务群是否会按时主动的上传工地现场照片?
经常主动上传
偶尔主动上传
需要提醒才会上传
您对工地现场的成品保护以及卫生整洁状况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
工地的材料到场/水/电/防水隐蔽工程/泥工/木工/油灰等验收环节,监理是否有提前通知您一并参与?
全部都有通知
有些通知,有些没通知
没有通知
平时施工过程中出现各类问题时,监理积极、主动、负责任的态度如何?
非常好
比较好
一般
不好
除去您自身原因,工地是否在工期内正常完工?
按期完成
虽有一些延迟,但可以接受
超期严重
工地完工后,您是否收到水电图、水电视频存储以及保修卡?
不清楚
工地完工后,是否举行了交付仪式
您对工程监理总体服务的满意度是?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合满意度部分:
您对本次丛一楼装饰为您提供的装修服务总体的满意度是?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您今后会继续选择丛一楼装饰为你提供装修服务吗?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意将我们推荐给您身边的家人与朋友们?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请问您对我们公司还有哪些其它的建议:
    ____________
分割线
填写人信息:
您的姓名:
    ____________
您的手机号:
    ____________
您装修的楼盘与楼栋号:
    ____________