尊敬的徐工集团同仁:

      您好!

      我们是和君咨询公司徐工集团品牌战略项目组,受徐工集团委托,正在进行一项有关徐工集团品牌战略规划的研究,为了全面、客观地掌握企业品牌的现状,请您认真填写以下问卷。您的意见对我们的研究工作十分重要,我们承诺对所有问卷资料严格保密,请如实作答。

      答卷的过程中如有任何问题,请及时与和君项目组联系,联系人:郭宏智  电话:13381017280 。谢谢您的支持与配合!                                                                                                                                                                                                                        和君咨询公司徐工集团品牌咨询项目                                                                                                                      2014年11月2 日

问卷填写说明:

1.【单选】代表在被选答案中只能选取一个答案;【多选】可以选1个答案,也可以选2个答案,最多选3个答案。

2. 漏选、多选将无法提交,如果无法提交,请您按照提示对本题重新作答。

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徐工集团品牌战略规划国外销售人员调研问卷

尊敬的徐工集团同仁:

      您好!

      我们是和君咨询公司徐工集团品牌战略项目组,受徐工集团委托,正在进行一项有关徐工集团品牌战略规划的研究,为了全面、客观地掌握企业品牌的现状,请您认真填写以下问卷。您的意见对我们的研究工作十分重要,我们承诺对所有问卷资料严格保密,请如实作答。

      答卷的过程中如有任何问题,请及时与和君项目组联系,联系人:郭宏智  电话:13381017280 。谢谢您的支持与配合!                                                                                                                                                                                                                        和君咨询公司徐工集团品牌咨询项目                                                                                                                      2014年11月2 日

问卷填写说明:

1.【单选】代表在被选答案中只能选取一个答案;【多选】可以选1个答案,也可以选2个答案,最多选3个答案。

2. 漏选、多选将无法提交,如果无法提交,请您按照提示对本题重新作答。

1、您的年龄(单选)
20岁及以下
21—30岁
31—40岁
41—50岁
51岁及以上
2、您在公司内任职年限(单选)
1年及以下
1—3年
4—6年
7—9年
10—15年
15年以上
3、您的职务是(单选)
普通员工级
区域主管级
区域经理级
高层经理级
4、您所处的大区是(单选)
亚太区
南美区
西亚北非区
非洲区
中亚区
欧洲区
北美区
其他区
5、您所属事业部或分子公司是(单选)
徐工重型
徐工塔机
徐工铲运
徐工挖机
徐工道路
徐工混凝土
徐工进出口
徐工液压件
徐工随车
徐工基础
徐工汽车
徐工铁装
徐工传动
徐工租赁
6、您认为徐工的产品质量总体上来看,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的产品质量更好
差不多
我们的产品质量更差
不清楚
7、您认为徐工的产品质量总体上来看,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
8、您认为徐工产品的技术先进性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的技术先进性更好
差不多
我们产品的技术先进性更差
不清楚
9、认为徐工产品的技术先进性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
10、您认为徐工产品的可操控性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的操控性更好
差不多
我们产品的操控性更差
不清楚
11、您认为徐工产品的可操控性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
12、您认为徐工产品的舒适性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的产品舒适性更好
差不多
我们的产品舒适性更差
不清楚
13、您认为徐工产品的舒适性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
14、您认为徐工产品的外观设计,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的外观设计更好
差不多
我们产品的外观设计更差
不清楚
15、您认为徐工产品的外观设计,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
16、您认为徐工产品的可靠性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的可靠性更好
差不多
我们产品的可靠性更差
不清楚
17、您认为徐工产品的可靠性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
18、您认为徐工产品的燃油经济性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的燃油经济性更好
差不多
我们产品的燃油经济性更差
不清楚
19、您认为徐工产品的燃油经济性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
20、您认为徐工产品的总体拥有成本(包括购买成本、使用成本、维修成本的总和),与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的总体拥有成本更低
差不多
我们产品的总体拥有成本更高
不清楚
21、您认为徐工产品的总体拥有成本(包括购买成本、使用成本、维修成本的总和),与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
我们产品的总体拥有成本更低
差不多
我们产品的总体拥有成本更高
不清楚
22、您认为徐工产品的智能化水平,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的智能化水平更好
差不多
我们产品的智能化水平更差
不清楚
23、您认为徐工产品的智能化水平,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
24、您认为徐工产品的绿色环保技术,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的绿色环保技术水平更好
差不多
我们产品的绿色环保技术水平更差
不清楚
25、您认为徐工产品的绿色环保技术,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
26、当提到“徐工品牌”的时候,最先在您头脑中浮现的词汇是什么?(最多选3项)
质量
价格
服务
可靠
责任
舒适
环保
智能
创新
技术
27、您认为徐工的售后服务,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的服务更好
差不多
我们的服务更差
不清楚
28、您认为徐工的售后服务,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
我们的服务更好
差不多
我们的服务更差
不清楚
29、您认为国际客户对于售后服务,更关注哪项因素?(单选)
服务反应速度快
服务态度好
服务人员专业
其他增值服务
30、您认为国际客户对徐工服务相对最满意的地方是?(单选)
服务反应速度快
服务态度好
服务人员专业
其他增值服务
31、您认为国际客户对徐工服务相对最不满意的地方是?(单选)
服务反应速度慢
服务态度差
服务人员不专业
其他增值服务不够
32、您认为国际客户是否具有整体解决方案的需求?(单选)
需求很大
有一定需求
没有需求
不清楚
33、“能够为客户提供系统解决方案,是徐工的独特优势”,您是否认同上面的表述?(单选)
非常认同
部分认同
不认同
不清楚
34、您认为以下的描述当中,哪些比较符合事实?(最多选3项)
徐工的产品质量过硬
徐工的服务让客户满意
徐工的人值得信赖
徐工的产品性价比高
徐工的创新能力强
徐工是一个负责任的企业
徐工是一个有文化的企业
徐工的优势是解决方案
35、您认为国际客户在选择工程装备时,最关注哪些因素?(最多选3项)
质量可靠
品牌形象
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
36、您认为卡特彼勒在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
37、您认为小松在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
38、您认为三一重工在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
39、您认为中联重科在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
40、您认为在国际客户心目中徐工的品牌影响力相比三一、中联如何?(单选)
我们的品牌影响力更大
差不多
我们的品牌影响力更低
不清楚
41、您认为在国际客户心目中徐工的品牌美誉度相比三一、中联如何?(单选)
我们的品牌影响力更大
差不多
我们的品牌影响力更低
不清楚
42、您认为如果把徐工比喻成一个人,他(或她)是一个什么样的人?(单选)
年轻有活力的青年人(25-30岁)
成熟进取的中年人(35-45岁)
稳重保守的中年人(45-55岁)
老气横秋的老年人(60以上)
43、您认为如果把徐工比喻成一个动物,它是一个什么样的动物?(单选)
骆驼
大象
长颈鹿
犀牛
狮子
鲨鱼
鳄鱼
44、请问您对徐工品牌标识的感觉如何?(最多选3项)
简洁的
繁复的
有品质感的
平庸的
新颖独特的
粗糙的
时代感强的
落伍的
有活力的
陈旧的
国际化的
俗气的
有亲和力的
冰冷的
45、​您认为徐工的倒三角图形标识是否需要调整?(单选)
希望能重新设计
在现在基础上进行微调
不需要调整
不清楚
46、您认为徐工的英文字母标识设计是否需要调整?(单选)
希望能重新设计
进行适当调整
在目前基础上进行微调
不需要调整
47、您认为徐工的品牌口号“徐工徐工,助您成功”是否需要调整?(单选)
不需要调整
必须要调整
如果有更优方案可以调整
不清楚
48、您认为以下对徐工品牌的定位描述哪一项更代表徐工的未来?(单选)
工程装备产品制造商
工程装备服务商
工程装备解决方案提供商
其他
49、您认为以下的描述当中,哪些比较符合事实?(最多选3项)
徐工的产品质量过硬
徐工的服务让我满意
徐工的人值得信赖
徐工的产品性价比高
徐工的创新能力强
徐工是一个负责任的企业
徐工是一个有文化的企业
徐工的优势是解决方案
50、您认为徐工品牌应该突出的特征是什么?(最多选3项)
诚信负责,值得信赖
技术领先,善于创新
质量可靠,品质保证
理解客户,随需应变
系统方案,一揽解决
服务优质,省心放心
积极进取,富有活力
高效节能,绿色环保
51、您认为徐工品牌最有效的传播方式是什么?(最多选3项)
电视广告
户外广告
网络广告
专业报刊杂志
专业展会
客户技术交流会
新闻宣传
微博、微信
事件传播
公司网站
公司宣传片
公司宣传册
52、您认为徐工是否已经形成特色鲜明的企业文化?(单选)
已形成鲜明的企业文化
有一定的企业文化
没什么企业文化
不清楚
53、您认为徐工在不同事业部和分子公司之间的企业文化是否统一?(单选)
有统一的企业文化
基本统一但各公司有自己特色
各公司差别比较大
不清楚
54、您希望徐工集团最应该有什么样的价值取向?(最多选3项)
永争第一
团队精神
诚信守诺
质量为本
客户至上
重视合作伙伴利益
人尽其才
充分考虑员工利益
承担社会责任
服务制胜
不断创新
积极进取
55、您认为徐工目前企业文化建设最大的不足是什么?(最多选3项)
还没有建立系统的企业文化体系
公司对于企业文化的重要性认识不足
公司文化与制度建设相脱节
目前所推行的企业文化本身存在问题,员工的认同度较低
员工对企业文化内涵的理解缺乏系统性
推行企业文化的方式方法欠佳,员工参与的积极性较低
员工只关注自身的工作,对本职工作以外的事情很少关注
对于文化所倡导的行为缺乏有效的激励
56、您认为徐工的战略规划是否清晰?(单选)
非常清晰
比较清晰
一般
不清晰
57、您认为公司战略是否在按照规划的方向有效实施?(单选)
有力稳步实施
基本是按照规划实施
一般
基本没有按照规划在实施
58、您认为工程装备行业的关键成功要素是?(多选,最多选3项)
市场营销能力
生产制造能力
拥有核心技术
创新商业模式
成本控制能力
产品质量可靠
公司品牌形象
客户服务能力
59、您认为徐工与竞争对手相比的主要优势在哪里?(最多选3项)
能够吸引和留住人才
管理水平高
员工素质高
产品质量好
领导能力强
营销能力强
技术领先
服务好
成本优势
产品系列全,成套优势
能抓住市场机遇
国际化领先
60、您认为徐工要实现公司未来战略目标,应重点加强哪些方面?(最多选3项)
技术研发能力
品质管控能力
市场营销能力
品牌打造力度
公司管理能力
商业模式创新
生产制造能力
客户服务能力
成本控制能力
干部队伍建设