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11月营业员业务考试
班组姓名
    ____________
单选: 新入网冰激凌套餐包含: ()
A、48元、98元、188元
B、98元、128元、188元
C、98元、128元、158元、188元
D、98元、188元
单选:98元冰激凌套餐包含内容: ()
A、国内流量1G,省内40G,国内主叫1000分钟
B、国内流量1G,省内流量无限量,国内主叫1000分钟
C、国内流量2G,省内12G,国内主叫1000分钟
D、国内流量2G,省内40G,国内主叫1000分钟
单选:188元冰激凌套餐包含内容: (B)
A、国内流量不限量,省内40G,叫国内主叫3000分钟
B、国内流量不限量,国内主叫国内500分钟,省内主叫国内2500分钟。
C、省内流量不限量,省内12G,省内主叫国内3000分钟。
D、省内流量不限量,省内主叫国内2500分钟,国内主叫国内2500分钟。
单选:98元冰激凌入网政策: ()
A、含40元自由话费,160元分摊话费(次月起20元/月*8个月),套餐享受6个月8折优惠
B、含40元自由话费,160元分摊话费(次月起20元/月*8个月)
C、含80元自由话费,120元分摊话费(次月起20元/月*6个月)
D、含80元自由话费,120元分摊话费(次月起20元/月*6个月),套餐享受6个月8折优惠
单选:188元冰激凌套餐入网包含:()
A、预存1000元分摊话费(500元自由、500元分摊),优惠1年。
B、预存500元500元自由,优惠1年。
C、预存1000元自由话费,优惠2年
D、预存500元自由话费,优惠1年
单选:客户赢回98元档政策:()
A、折后70元/月,优惠1年。
B、折后60元/月,优惠1年。
C、折后60元/月,优惠2年。
D、折后70元/月,优惠2年
单选:10月25开始,孝心机活动,全部为在线支付重点机型,录入38元合约消费,合计补贴()元电子券。
A、100
B、200
C、300
D、400
单选:四季度2016年二季度公众市场终端营—合约消费—18元档次, 每月 ( ) 分钟本地通话,赠送6个月;赠送( )G省内流量,有效期( )个月.
A、50、2、3
B、60、3、3
C、70、4、3
D、80、5、5
单选:四季度2016年二季度公众市场终端营—合约消费—28元档次, 每月 ( ) 分钟本地通话,赠送6个月;赠送( )G省内流量,有效期()个月.
A、70、4、3
B、80、5、5
C、90、4、3
D、100、3、3
多选:购买4G+手机四大优惠:( )
A、送话费:套餐7折,套餐越高,返费越多
B、送日租卡:9元=3G定向流量+1天1元500M不用不花钱
C、送宽带:三人消费98元宽带免费送
D、送流量:任我看9元3G,24元30G视频流量,提速降费包30元3G,免费或半价体验
E、同步打电话上网:发送 KTVOLTE—10086,实现打电话和上网同步进行
F、高网速:500M的APP下载仅需15秒
单选:四季度4G+手机专项合约消费-38元档, 每月赠送( )G省内流量,有效期( )个月.
A、2、5
B、3、5
C、1、6
D、2、6
多选:新入网客户转化要求:()
A、主卡设置为移动卡,并打开4G网络,使用4G终端当月产生30M流量
B、占领客户4G终端第二卡槽,根据客户使用习惯,推荐相应卡品,并当场教会客户双卡槽切换上网,当月产生30M流量。
C、如果未能占领客户4G终端第二卡槽,务必使用移动卡当场将双卡槽均上网30M,转化为4G客户。
D、新入网客户必须下载掌厅,并激活使用。
单选:订购9元优酷视频流量包后,再订购24元优酷视频流量包;24元优酷包( )生效,9元优酷包( )失效 ()
A、当月、当月
B、次月、当月
C、次月、次月
单选:9元任我看视频流量包下面哪个说法正确 ()
A、当月订购9元优酷视频流量包,再次重复订购时直接订购立即生效。
B、同一视频流量包(9元)当月只能开通一次,不能重复订购。
C、同一视频流量包(9元)当月重复开通时,需先取消立即生效,再订购立即生效。仅收一次费费用。
D、同一视频流量包(9元)当月重复开通时,需先取消立即生效,再订购立即生效。按订购次数收费
单选:存量信用度客户发送“KTED”后,系统会给客户下发原有信用度将被清零,及新的话费透支额度定期调整一次的信息告知。客户24小时内回复确认,即可开通()
A、 将被清零、立即生效、48
B、将被清零、定期调整一次、24
C、转移、定期调整一次、24
多选:移动冰激凌套餐-98元A,下面描述正确的是:( )
A、不能订购多终端流量共享、主副卡业务
B、流量不足后可以开通各种流量包
C、当月全部流量使用达到100GB后,停止上网功能
D、套餐内流量和促销赠送流量不可结转、不可共享
单选:一元500M的日租卡,( )订购多终端流量共享业务,( )开通主副卡业务()
A、不能、不能
B、能、能
C、不能、 能
D、能、不能
单选:4G套餐升级送流量或通话时长活动,第一笔赠送话费/流量( )到账,有效期至( )底()
A、次月 次月
B、当月 当月
C、当月 次月
单选:取消国内漫游长途费后,客户之前办理的各类长途优惠包( )
A、需自行取消
B、系统自动取消
单选:神州行月租类套餐客户,预存一年月租仅需( )元,每位客户只能参与( )次 ()
A、50、2
B、50、1
C、30、2
D、30、1

11月营业员业务考试

班组姓名
    ____________
单选: 新入网冰激凌套餐包含: ()
A、48元、98元、188元
B、98元、128元、188元
C、98元、128元、158元、188元
D、98元、188元
单选:98元冰激凌套餐包含内容: ()
A、国内流量1G,省内40G,国内主叫1000分钟
B、国内流量1G,省内流量无限量,国内主叫1000分钟
C、国内流量2G,省内12G,国内主叫1000分钟
D、国内流量2G,省内40G,国内主叫1000分钟
单选:188元冰激凌套餐包含内容: (B)
A、国内流量不限量,省内40G,叫国内主叫3000分钟
B、国内流量不限量,国内主叫国内500分钟,省内主叫国内2500分钟。
C、省内流量不限量,省内12G,省内主叫国内3000分钟。
D、省内流量不限量,省内主叫国内2500分钟,国内主叫国内2500分钟。
单选:98元冰激凌入网政策: ()
A、含40元自由话费,160元分摊话费(次月起20元/月*8个月),套餐享受6个月8折优惠
B、含40元自由话费,160元分摊话费(次月起20元/月*8个月)
C、含80元自由话费,120元分摊话费(次月起20元/月*6个月)
D、含80元自由话费,120元分摊话费(次月起20元/月*6个月),套餐享受6个月8折优惠
单选:188元冰激凌套餐入网包含:()
A、预存1000元分摊话费(500元自由、500元分摊),优惠1年。
B、预存500元500元自由,优惠1年。
C、预存1000元自由话费,优惠2年
D、预存500元自由话费,优惠1年
单选:客户赢回98元档政策:()
A、折后70元/月,优惠1年。
B、折后60元/月,优惠1年。
C、折后60元/月,优惠2年。
D、折后70元/月,优惠2年
单选:10月25开始,孝心机活动,全部为在线支付重点机型,录入38元合约消费,合计补贴()元电子券。
A、100
B、200
C、300
D、400
单选:四季度2016年二季度公众市场终端营—合约消费—18元档次, 每月 ( ) 分钟本地通话,赠送6个月;赠送( )G省内流量,有效期( )个月.
A、50、2、3
B、60、3、3
C、70、4、3
D、80、5、5
单选:四季度2016年二季度公众市场终端营—合约消费—28元档次, 每月 ( ) 分钟本地通话,赠送6个月;赠送( )G省内流量,有效期()个月.
A、70、4、3
B、80、5、5
C、90、4、3
D、100、3、3
多选:购买4G+手机四大优惠:( )
A、送话费:套餐7折,套餐越高,返费越多
B、送日租卡:9元=3G定向流量+1天1元500M不用不花钱
C、送宽带:三人消费98元宽带免费送
D、送流量:任我看9元3G,24元30G视频流量,提速降费包30元3G,免费或半价体验
E、同步打电话上网:发送 KTVOLTE—10086,实现打电话和上网同步进行
F、高网速:500M的APP下载仅需15秒
单选:四季度4G+手机专项合约消费-38元档, 每月赠送( )G省内流量,有效期( )个月.
A、2、5
B、3、5
C、1、6
D、2、6
多选:新入网客户转化要求:()
A、主卡设置为移动卡,并打开4G网络,使用4G终端当月产生30M流量
B、占领客户4G终端第二卡槽,根据客户使用习惯,推荐相应卡品,并当场教会客户双卡槽切换上网,当月产生30M流量。
C、如果未能占领客户4G终端第二卡槽,务必使用移动卡当场将双卡槽均上网30M,转化为4G客户。
D、新入网客户必须下载掌厅,并激活使用。
单选:订购9元优酷视频流量包后,再订购24元优酷视频流量包;24元优酷包( )生效,9元优酷包( )失效 ()
A、当月、当月
B、次月、当月
C、次月、次月
单选:9元任我看视频流量包下面哪个说法正确 ()
A、当月订购9元优酷视频流量包,再次重复订购时直接订购立即生效。
B、同一视频流量包(9元)当月只能开通一次,不能重复订购。
C、同一视频流量包(9元)当月重复开通时,需先取消立即生效,再订购立即生效。仅收一次费费用。
D、同一视频流量包(9元)当月重复开通时,需先取消立即生效,再订购立即生效。按订购次数收费
单选:存量信用度客户发送“KTED”后,系统会给客户下发原有信用度将被清零,及新的话费透支额度定期调整一次的信息告知。客户24小时内回复确认,即可开通()
A、 将被清零、立即生效、48
B、将被清零、定期调整一次、24
C、转移、定期调整一次、24
多选:移动冰激凌套餐-98元A,下面描述正确的是:( )
A、不能订购多终端流量共享、主副卡业务
B、流量不足后可以开通各种流量包
C、当月全部流量使用达到100GB后,停止上网功能
D、套餐内流量和促销赠送流量不可结转、不可共享
单选:一元500M的日租卡,( )订购多终端流量共享业务,( )开通主副卡业务()
A、不能、不能
B、能、能
C、不能、 能
D、能、不能
单选:4G套餐升级送流量或通话时长活动,第一笔赠送话费/流量( )到账,有效期至( )底()
A、次月 次月
B、当月 当月
C、当月 次月
单选:取消国内漫游长途费后,客户之前办理的各类长途优惠包( )
A、需自行取消
B、系统自动取消
单选:神州行月租类套餐客户,预存一年月租仅需( )元,每位客户只能参与( )次 ()
A、50、2
B、50、1
C、30、2
D、30、1
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