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客户满意度问卷表

       六合成立至今已经有19年时间了,我们一直努力为我们的客户提供更加完善和贴心的服务,为了进一步了解广大客户的切实需求,也为了找出产品和企业自身的不足,我们将进行一次用户的满意度调查,希望广大六合用户能够给予支持,真实有效的填写此问卷,以帮助我们提高!谢谢!
客户信息
公司名称    ____________
联系人    ____________
手机联系方式    ____________
购买的产品类型(多选)
光纤陀螺测斜仪
电子单多点测斜仪
125°无线随钻测斜仪
150°无线随钻测斜仪
175°无线随钻测斜仪
40mm无线随钻测斜仪
近钻头测量系统
电磁波电阻率
工程参数测量系统
产品编码及序列号
    ____________
产品质量评价
一般
产品供货及时性
按约定到货
很少延迟,不影响生产
严重延迟影响生产
产品的包装
包装完整
包装有所破损,但不影响使用
包装破损及伤及产品
产品的性能
性能优于同行产品
基本符合不影响使用
性能不太符合客户要求
产品的稳定性
非常稳定,优于同行产品
比较稳定,偶有不良但能自恢复
不太稳定,时好时坏,影响使用
产品保修期内故障率
很少发生故障,故障率明显比同行低
较少发生故障,故障率与同行差不多
经常发生故障
销售、技服人员专业水平
专业,很快处理问题
一般,需反复交流
较差,技能不如用户
产品操作与维护的便捷性
简便能很快入手
通过正常培训能掌握
复杂繁琐需多次培训
维修产品及时性
及时
一般,但不影响生产
太慢,影响生产
咨询、建议、投诉的响应及时性
及时
一般,但符合预期
拖拉,反馈没什么用
对于设备本身是否有认为不足的地方?请写上您宝贵的建议。
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除了六合的设备您还会考虑其他公司的哪一款设备?
    ____________
是否原意收到公司产品更新及改进信息,如愿意,请提供邮箱。
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