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2019年护理部第四季度满意度调查（换药室）

亲爱的病员同志：
为了提高我院护理服务水平，积极为您提供“优质、高效、满意、放心”的护理服务，我们设计了此调查表，请您对我院优质护理服务工作给予客观评价以利于改进，请根据您的感受在○内打√，真诚感谢您的支持！（100分非常满意，80分满意，60分一般，40分不满意，20分非常不满意）

换药时，护士能热情接待，对您/家属有礼貌
100
80
60
40
20
不适用
换药前，护士会认真核对您的姓名和年龄
100
80
60
40
20
不适用
护士会为您讲解伤口保护的相关知识
100
80
60
40
20
不适用
护士会仔细倾听您讲话，耐心解答您的疑问
100
80
60
40
20
不适用
换药期间，您对护理相关的抱怨和不满能及时得到回应
100
80
60
40
20
不适用
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