SKOL服务流程试题

SKOL客户备用车服务中无备用车情况，给予的交通费用补偿不超过（ ）元/天

SKOL进店有礼服务,赠送高档矿泉水，抽纸，汽车香水，摆件挂件等总价值约（）元的小礼物。

12、 如外出救援车辆为SKOL顾客车辆，且顾满足住宿接待服务条件时，则可享受：北、上、广、深城市不高于（ ） 元/间/夜、其他城市不高于（ ）元/间/夜的住宿标准，建议优先选择当地符合标准的星级酒店

所有进店维修保养的车辆，服务店均可申报50元/次的服务激励费用、30元/次的礼品赠送费用及单程100元/次的上门取送车费用，且需在结算（ ）日内在“三包外费用申报”模块申报费用

SKOL客户可以不参加车辆环检，环检过程中如发现车辆存在异常，服务顾问通过iPad进行拍摄，回到VIP顾客休息区向顾客进行解释说明

加分题：以下哪个为正确的厂家400客服热线

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