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行政职能、后勤满意度调查
尊敬的各位职工：
您好！为提升我院的医疗服务质量，提高各科室工作效率，请您为我院提出宝贵意见，谢谢。
你所在科室：
院办、护理部、医务科
及时做好各项会仪安排、传达、文件传送等相关通知
是否定期做好上级部门检查迎检准备，资料准备是否齐全
定期安排临床培训，做好院感、护理、医务文书抒写等工作
财务、收费、医保科满意度调查
发现欠费时是否及时告知各科室并催费，并主动配合临床对相关费有进行核对
入院时登记是否经常把患者名字、性别、年龄等写错
病人交费、结帐时是否及时；解释是否到位，医保办有无按规定时间内核查出院病历
总务科满意度调查
当临床科室设备、仪器、后勤事务需要总务时能否第一时间到达给予解决
全院的水、电、消防、卫生维护是否到位，有无维修记录
洗衣房能否按规定时间完成清洗工作，并做好交接记录
总值班人员调查
客服部满意度调查
导诊是否积极主动做好病人的引导登记工作
患者就医过程，客服是否主动协调在院患者就医过程遇到的各项难题
是否主动配合临床各科室工作，做好院内的5S
其他问题反馈（另对总值班人员服务态度，处理事情及时性、是否十点以后签到）
