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三明电信实体渠道天翼+宽带风暴大战 培训考试
欢迎参加本次测试
考试填写格式为:组别、姓名
组别    ____________
姓名    ____________
单选题:我们将2014年-2017年称为( )时代。
数字红利时代
流量红利时代
数字红利红代
以上都是
单选题:下列选项中不属于实体渠道在实现新零售时的关键要素是( )。
物流
单选题:寻找周边地毯式客户时,我们可以用到的方法是( )
合作商家
线上好友
LBS
活动登记
单选题:客户在实体渠道购买流程当中的第一步是( )
聊起来
看过来
走进来
玩起来
单选题:对于单孔的小型门店而言,判断最佳柜台位置的标准是( )
最明亮
最显眼
最方便
最靠外
单选题:在销售过程中,和客户沟通切入的技巧有( )
优惠吸引法
关怀接近法
赞美接近法
好奇接近法
以上都是
单选题:下列哪项是小米之家的典型特征( )
产品多元化
场景交互化
服务人性化
销售智慧化
单选题:以下不适合做为门店微信群名称的是( )。
售后群
福利群
团购群
折扣群
单选题:以下哪些属于外拓营销的触点( )
沿街商铺类
商超类
物流运输
以上都是
单选题:外拓行销小组在人员搭配上至少需配备( )工作人员,相互配合。
2名
3名
4名
5名
判断题: 门店对客户进行外呼的直接目的是希望能实现“出门”和“开门”。 ( )
正确
错误
判断题: 外呼前的四项准备是指流程整理、信息准备、记录工具和通话环境。 ( )
正确
错误
判断题: 门店的外呼记录表里面必须记录本次外呼的时间和外呼人姓名。 ( )
正确
错误
判断题:当异网客户询问我们从何种渠道获得其电话号码时,最好的处理方式是当做没听见。 ( )
正确
错误
判断题: 外呼时一定要讲想要宣传的活动或者政策,这样才能有的放矢。 ( )
正确
错误
判断题:外呼中使用“专门、特权、专属、重要、尊享”等词汇可以加深客户印象,更容易获得客户信任和好感。 ( )
正确
错误
判断题:在新零售时代和智慧场景时代,线上销售将越来越成为客户最偏好的购买渠道。( )
正确
错误
判断题:客户进店后我们的切入技巧一般是从产品到情感,层层递进,由易到难。( )
正确
错误
判断题:客户在实体渠道的购买流程中,要想实现“留下来”最重要的是员工的销售技巧是否到位。( )
正确
错误
判断题:外呼过程中的六个关键环节缺一不可,且必须严格按照顺序执行,不能做任何调整。 ( )
正确
错误
多选题:下列选项中属于外呼营销时如何在15秒内粘住客户的操作要点的是( )
与众不同的关系
客户身份的特殊
引起客户好奇
真诚贴心的服务
多选题:当客户询问“你们是怎么知道我的电话号码”时,下列可以使用的话术是( )
像您这么有名气的人,想不知道您的号码都难
这都不重要,重要的是我能为您做什么!
我们是按号段顺序依次拨打的
我这里有一个重要客户/尊享客户名单,您的号码在里面
多选题:下列哪些选项有助于引导客户进入门店( )
光线
活动
服务
宣传
多选题:判断门店产品陈列最佳位置的标准是( )
最显眼
最明亮
最方便
进门右边
多选题:店面举行促销活动时,需要整合多方资源,包括( )
运营商分公司
代理商
终端厂商
地包商
多选题:外拓行销时的路线要求有( )
以厅店为中心
由远及近
责任区域内
基础设施有保障
多选题:装修个人微信号的关键点包括( )
头像
昵称
个性签名
朋友圈
多选题:常用客户维系阵地包括( )
门店
电话
微信群
朋友圈

三明电信实体渠道天翼+宽带风暴大战 培训考试

欢迎参加本次测试
考试填写格式为:组别、姓名
组别    ____________
姓名    ____________
单选题:我们将2014年-2017年称为( )时代。
数字红利时代
流量红利时代
数字红利红代
以上都是
单选题:下列选项中不属于实体渠道在实现新零售时的关键要素是( )。
物流
单选题:寻找周边地毯式客户时,我们可以用到的方法是( )
合作商家
线上好友
LBS
活动登记
单选题:客户在实体渠道购买流程当中的第一步是( )
聊起来
看过来
走进来
玩起来
单选题:对于单孔的小型门店而言,判断最佳柜台位置的标准是( )
最明亮
最显眼
最方便
最靠外
单选题:在销售过程中,和客户沟通切入的技巧有( )
优惠吸引法
关怀接近法
赞美接近法
好奇接近法
以上都是
单选题:下列哪项是小米之家的典型特征( )
产品多元化
场景交互化
服务人性化
销售智慧化
单选题:以下不适合做为门店微信群名称的是( )。
售后群
福利群
团购群
折扣群
单选题:以下哪些属于外拓营销的触点( )
沿街商铺类
商超类
物流运输
以上都是
单选题:外拓行销小组在人员搭配上至少需配备( )工作人员,相互配合。
2名
3名
4名
5名
判断题: 门店对客户进行外呼的直接目的是希望能实现“出门”和“开门”。 ( )
正确
错误
判断题: 外呼前的四项准备是指流程整理、信息准备、记录工具和通话环境。 ( )
正确
错误
判断题: 门店的外呼记录表里面必须记录本次外呼的时间和外呼人姓名。 ( )
正确
错误
判断题:当异网客户询问我们从何种渠道获得其电话号码时,最好的处理方式是当做没听见。 ( )
正确
错误
判断题: 外呼时一定要讲想要宣传的活动或者政策,这样才能有的放矢。 ( )
正确
错误
判断题:外呼中使用“专门、特权、专属、重要、尊享”等词汇可以加深客户印象,更容易获得客户信任和好感。 ( )
正确
错误
判断题:在新零售时代和智慧场景时代,线上销售将越来越成为客户最偏好的购买渠道。( )
正确
错误
判断题:客户进店后我们的切入技巧一般是从产品到情感,层层递进,由易到难。( )
正确
错误
判断题:客户在实体渠道的购买流程中,要想实现“留下来”最重要的是员工的销售技巧是否到位。( )
正确
错误
判断题:外呼过程中的六个关键环节缺一不可,且必须严格按照顺序执行,不能做任何调整。 ( )
正确
错误
多选题:下列选项中属于外呼营销时如何在15秒内粘住客户的操作要点的是( )
与众不同的关系
客户身份的特殊
引起客户好奇
真诚贴心的服务
多选题:当客户询问“你们是怎么知道我的电话号码”时,下列可以使用的话术是( )
像您这么有名气的人,想不知道您的号码都难
这都不重要,重要的是我能为您做什么!
我们是按号段顺序依次拨打的
我这里有一个重要客户/尊享客户名单,您的号码在里面
多选题:下列哪些选项有助于引导客户进入门店( )
光线
活动
服务
宣传
多选题:判断门店产品陈列最佳位置的标准是( )
最显眼
最明亮
最方便
进门右边
多选题:店面举行促销活动时,需要整合多方资源,包括( )
运营商分公司
代理商
终端厂商
地包商
多选题:外拓行销时的路线要求有( )
以厅店为中心
由远及近
责任区域内
基础设施有保障
多选题:装修个人微信号的关键点包括( )
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多选题:常用客户维系阵地包括( )
门店
电话
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