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碧涞空气能客户满意调查问卷

尊敬的客户:
您好!
首先感谢您对广东碧涞节能设备有限公司的信赖与支持!为了持续不断地提高我们的服务质量,更好地满足您的需求,恳请您抽出宝贵的时间对我们的服务进行真实的评价,能倾听到您的想法,我们感到非常荣幸,谢谢您的配合!
您位于哪一区域?
省份
城市
区/县
您的手机号?
    ____________
是否清楚哪位区域经理负责与您沟通联系?
区域经理多久与您沟通一次?(电话、面谈皆可)
每周一次
2周一次
每月一次
3月一次
半年一次
1年一次
区域经理多久到您当地一次?
2月一次
3月一次
半年一次
1年一次
几乎没有
区域经理到了您当地一般做些什么?
喝茶聊天
市场指导
亲自示范收集客户
其他
区域经理到了当地是否有解决实际问题?
您对我们400电话接待人员的服务,能够及时接听电话并耐心解答您的问题:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对碧涞接洽业务员在业务洽谈过程中积极主动态度情况评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您对碧涞电话回访客服所提供服务的服务认可度评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
接洽业务员答复您的报价咨询的效率和质量(是否及时、准确):
及时、准确
较及时、准确
需要催促,但内容准确
较及时,但准确度不高
要等很久,且经常出错
接洽业务员跟进项目和反馈信息的效率:
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您认为,在推广过程中,本公司产品的市场接受度如何?
较好
一般
不好
您认为本公司市场接受度不好的产品有:
您认为本公司订单处理与送货是否准时?
非常准时
基本上可按订单交期交货,偶尔有延后
经常出现延误
您对本公司问题反馈及时性是否满意?
很及时,接到投诉后第一时间
较及时,接到投诉后稍有拖延,但当天之内能着手处理
不及时,接到投诉后不能及时处理,拖延时间较长
我公司人员的沟通服务环节给您的整体感受(是否清晰、贴心、专业):
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
您希望公司在扶持经销商这一块,有什么比较好的意见与建议?
    ____________
非常感谢您参与本次满意度调查。您认为本问卷内容设置是否合理?您的建议是:
合理
不合理
改进的建议: