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太平洋寿险客户服务满意度调查问卷

亲爱的朋友你好,首先感谢您百忙之中抽出时间,参与我司关于保险服务评价的调查活动。为加强客户服务,提升客户满意度,为您提供更完善的保险服务,我们特开启此次问卷调查活动,希望能得到您的真实想法和宝贵意见,谢谢您的合作!
您了解商业保险的作用吗?
非常了解
比较了解
不太清楚
不知道
您对保险的看法如何?
非常重要
可有可无
不需要
都是骗人的
您对太平洋保险的认识如何?
了解并购买过
了解但未购买过
不太了解
您对我司的产品满意么
非常满意
基本满意
不满意
不了解产品
当您就有关保险问题进行咨询时,我司保险营销人员是否可以为您进行专业的解答?
非常专业,很有帮助
比较专业,有些帮助
不太专业,回答不清楚
吃不准,无法告知
您对我司办理业务的速度是否满意?
非常及时,很满意
比较及时,满意
一般,还可以
较慢,不满意
您觉得我司的咨询投诉渠道是否畅通
非常畅通
比较畅通
一般畅通
不知道如何咨询投诉
请您对公司整体工作人员的专业水平、服务质量、工作效率等综合素质进行评价?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您是否会(再次)考虑购买太平洋保险的产品,并向他人推荐呢?
如您对公司有其他建议,请提出:
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