邮储银行手机银行调查分析
您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
您的年龄
15- 21
22-29
30-37
38-45
46岁以上
您对手机银行的了解程度
不知道不了解
只听说过没使用过
知道并使用但频率较少
可以完全掌握使用方法并熟知
您是通过什么途径了解到手机银行的
银行推广
电视,网络和报刊媒体的宣传
家人,朋友介绍
其他
*您对邮储银行手机银行业务了解多少
很了解,在使用其产品
一般
不太了解也未使用过其产品
如果可以,您希望邮储手机银行APP能实现那些功能
线下支付
网上订票
网络购物
票务预定
各类缴费
转账充值
其他
您觉得手机银行哪些特点可以弥补网银的不足呢
方便,可以随时处理缴费
随时随地紧急转账汇款
不需要去网点就能办理业务
节省时间
就您周围使用情况来看,您对手机银行的使用认知为
便捷且快捷使用
便捷但对其安全性抱有怀疑
不是很便捷,处理业务等步骤复杂
使用起来不是很便捷