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邮储银行手机银行调查分析

您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!
您的年龄
15- 21
22-29
30-37
38-45
46岁以上
您对手机银行的了解程度
不知道不了解
只听说过没使用过
知道并使用但频率较少
可以完全掌握使用方法并熟知
您到银行办理的主要业务是
转账汇款
理财
信用卡
其他业务
您是通过什么途径了解到手机银行的
银行推广
电视,网络和报刊媒体的宣传
家人,朋友介绍
其他
*您对邮储银行手机银行业务了解多少
很了解,在使用其产品
一般
不太了解也未使用过其产品
您不愿意使用手机银行的理由是什么呢
安全问题
使用不习惯
不懂得使用操作方法
其他
您对你目前使用的邮储手机银行APP的满意度如何
没有使用过
不满意
一般
满意
您平常习惯用哪个银行的产品及服务
中国银行
邮储银行
工商银行
建设银行
其他
如果有,你是否需要经常使用手机银行APP
如果可以,您希望邮储手机银行APP能实现那些功能
线下支付
网上订票
网络购物
票务预定
各类缴费
转账充值
其他
您是否拥有邮储银行的账户或信用卡
没有
您以后会使用邮储手机银行APP吗
不会
根据之后的发展而定
您的手机里有手机银行APP吗
没有
您的性别
您觉得手机银行哪些特点可以弥补网银的不足呢
方便,可以随时处理缴费
随时随地紧急转账汇款
不需要去网点就能办理业务
节省时间
就您周围使用情况来看,您对手机银行的使用认知为
便捷且快捷使用
便捷但对其安全性抱有怀疑
不是很便捷,处理业务等步骤复杂
使用起来不是很便捷
您是否愿意使用手机银行
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意