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雅安天府温泉酒店顾客满意度调查问卷
 尊敬的女士、先生:

您好!

我是四川农业大学林学院游憩系的学生,现正在对雅安天府温泉酒店顾客满意度进行调查。本次调查将占用您约2分钟时间,希望您能将真实的情况和想法提供给我们,非常感谢!本问卷采取不记名方式,答案无所谓对错。个人信息仅供分析用,您的回答将根据国家《统计法》予以保密,您可以放心填答。

感谢您的支持与合作!

Q1:您的性别
Q2:您的年龄
≤18
19-24
25-32
33-45
≥46
Q3:您的文化程度
初中及以下
高中或中专
本科或大专
研究生及以上
Q4:您的职业
企事业人员
专业技术人员
从政人员
学生
个体商
离退休人员
其他(请注明)
Q5:您是通过何种方式知道雅安天府温泉酒店的?(可多选)
电视、广播
网络
报纸、杂志
旅行社
亲戚朋友推荐
其他(请注明)
Q6:您通过何种交通方式来到雅安天府温泉酒店的?
自己开车
坐专线车
骑行或步行
其他(请注明)
Q7:您对本酒店的评价是?
非常满意,感觉太好了
比较满意,各方面都还可以
基本满意,普通水平
不太满意,感觉不好
非常不满意,简直太差了
Q8:您选择酒店最看中的是?(可多选)
价格
地理位置或周边环境
服务质量
配套设施
品牌或口碑
安全及卫生条件(包括饮食)
其他(请注明)
Q9:您对前台各项手续办理感觉?
业务熟练、态度好,很满意
业务一般、态度不错,基本满意
业务熟练、态度一般,不太满意
业务不熟、态度恶劣,不满意
Q10:您对酒店其他服务员的服务态度以及效率感觉?
态度随和、有求必应,很满意
态度良好、行动力一般,基本满意
态度一般、动作慢,不太满意
态度恶劣、无所作为,不满意
Q11:您对客房的卫生及舒适度感觉?
清新雅致、舒适贴心,很满意
干净整洁、舒适度适中,基本满意
稍显杂乱、不是很舒服,不太满意
肮脏混乱、极度不适,不满意
Q12:您对客房的设施设备方便实用性感觉?
设施齐全、方便实用,很满意
设施基本完备、使用方便,基本满意
设施少量欠缺、生活不便,不太满意
设施极度缺乏、生活不适,不满意
Q13:您对客房的隔音效果及温度湿度感觉?
隔音好、温湿度极佳,很满意
隔音一般、温湿度适宜,基本满意
隔音不太好、温湿度一般,不太满意
隔音差、温湿度不适,不满意
Q14:您对温泉池的水质水温感觉?
水质绝佳、水温适宜,很满意
水质好、水温一般,基本满意
水质略差、水温一般,不太满意
水质差、水温不适,不满意
Q15:您对酒店其他公共设施(如停车场、娱乐设施等)感觉?
基本设施齐全、娱乐设施完备,很满意
基本设施具备、娱乐设施稍欠缺,基本满意
基本设施不够、娱乐设施很少,不太满意
基本设施不全、娱乐设施没有,不满意
Q16:您对酒店的价格定位感觉?
合理
比较合理
一般
不合理(您的建议)
Q17:您是否愿意再次入住本酒店或者向亲人朋友推荐本酒店?
愿意
看情况
不愿意
Q18: 您对我们酒店还有何意见或建议?
    ____________
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