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住院患者对实习护生的服务满意度

尊敬的朋友:

    您好!首先感谢您对实习护生的工作支持。为了解您们对实习护生的满意度,以利于实习护生在提供服务时尽量满足您们的需求,使您们满意,请您对以下问题如实回答,并在符合的选项下划“”,在需要您填写的地方仔细填写。如对问题有不理解的,请您看问卷最后一页的注解,或者询问发放问卷者。我们承诺对您所提供的信息严格秘密保守,谢谢您的参与!

Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
Q3:您的受教育程度?
小学及以下
初中
高中
大专/高职
本科
硕士、博士及以上
Q4:您来自?
城镇
农村
Q5:您现在在哪个科室病房?(或者最近住院所在的科室)
    ____________
Q6:您对实习护生的“仪容仪表”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q7:您对实习护生的“仪态” 是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q8:您对实习护生的“礼貌”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q9:您对实习护生为您“提供良好环境”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q10:您对实习护生的“服务意识”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q11:您对实习护生的“服务态度”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q12:您对实习护生为您“核对、解释”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q13:您对实习护生的“护理技术操作水平”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q14:您对实习护生的“责任心”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q15:您对实习护生 “主动巡视病房”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q16:您对实习护生 “及时满足需要”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q17:您对实习护生为您“保护隐私”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q18:您对实习护生“耐心倾听及安慰”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q19:您对实习护生为您做的“健康教育”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q20:您对实习护生为您“解决问题“”是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
Q21:请写出您对实习护生的其他看法和具体建议或意见
    ____________
Q22:注: 仪容仪表:容貌、服饰和个人卫生 仪态:姿势、举止和动作 礼貌:如微笑、对您的称呼、与您交流时的语言等 服务意识:如有无主动为您服务,主动询问您需要解决的问题等 核对、解释:如核对您的身份、操作时以及您有疑问时为您做的解释等 保护隐私:如肌肉注射、导尿时拉上床帘等 及时满足需要:如及时为您加液,输液完毕及时为您拔针或封管,您按呼叫铃后,及时来看望并询问您的需要等 健康教育:如入院宣教,安全指导,饮食指导等 解决问题:如输液时进了空气、液体不滴等
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