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关于车险网络销售渠道的调查
您好!我是天津财经大学市场营销专业的学生,现进行关于车辆保险销售渠道的研究,恳请您耽误几分钟宝贵的时间浏览并填写问卷。在此,对您的帮助和支持表示万分感谢!同时向您承诺,绝对不会泄露您任何的个人信息。
Q1:您爱车的价位?
1~5w
5~10w
10~20w
20~40w
40~60w
60~80w
80w以上
Q2:您从购买汽车到现在已有多长时间了?
1年
1~3年
3~5年
5~10年
10年以上
Q3:您的年龄是:
18~25
26~35
36~50
50以上
Q4:您以下列哪些方式购买过车险?
个人去保险公司投保
电话投保
网络投保
保险代理人或代理机构
4S店投保
银行
Q5:您为爱车购置了以下哪些种类的车险
全车盗抢险
车辆损失险
车身划痕损失险
第三者责任保险
玻璃单独破碎险
车上人员责任险
交强险
车身自燃险
不计免赔险
Q6: 请问您购买车险考虑哪些因素?
公司信誉
价位实惠
条款合理
理赔效率高
购买方便快捷
出险迅速
服务人员素养及服务质量高
附加服务(续保提醒、保单查询、紧急加油送水、道路救援等)
Q7: 您曾经投保过以下哪几家保险公司?
中国平安
太平洋
人保
国泰
安邦
华泰
天安
大地
阳光
新华
中华联合
其他
Q8:您通常是通过什么方式了解到保险公司车险信息的
亲友介绍
业务员推销
网络广告
户外广告
报刊、杂志
电视、广播
4s店
电话、短信、邮件推销
社会团体(车友会等)
汽车修理厂、汽配城等相关营利组织
Q9: 请问您有在网上购买车险的经历吗?
有过
没有过
Q10:您选择在网上购买车险的最重要的原因是:
省钱:私家车商业险最多优惠15%
省时:报价快,支持在线购买
省力:线上线下支付均可,48小时免费送单
省心:选择广,理赔快
其他
Q11:您是从哪些途径了解到网上车险的?
通过保险公司官方网站
通过生活、购物、娱乐网站
通过其他企业官方网站
通过保险公司宣传材料
亲友推荐
通过报刊、杂志及户外广告牌
购买产品时赠送项目
其他
Q12:您没有选择在网上为爱车投保的原因是:
从没听说过网销车险业务
听亲友说过网销车险有弊端
觉得网销比较新奇,不敢尝试
想通过网络投保,但目前车险尚未到期
有自己固定的投保渠道了,不想更换
其他
Q13:您对网络投保的担心有哪些?
网络环境支付不安全
担心个人信息被泄露
不熟悉网络投保操作方法
没有专人面对面服务,担心售后服务难以兑现
在4S店顺便就买了
其他
Q14:您的家庭年收入大致在哪一范围内?
5w以下
5~10w
10~20w
20~50w
50w~100w
100w~500w
500w以上
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