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家政服务调查问卷
家政服务调查问卷 
Q1:日常生活中是否需要家政服务
Q2:如果需要,主要是需要其提供哪种服务
家务处理(保洁\维修\做饭)
照料老人
教育小孩
月嫂
看护婴儿
其他
Q3:需要家政服务时是否存在着一定的季节性
Q4:您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是
社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
雇主素质低,自身修养欠缺
家政服务人员不够专业
.投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
Q5:在以往的雇佣过程中,雇主与家政服务员的关系如何?
非常融洽
比较好
一般
比较差
非常糟糕
Q6:您通常以什么方式选择家政服务?
通过家政中介公司
直接去人才市场
熟人介绍
Q7:在与家政服务员相处的过程中,家政服务员让您无法忍受的一点是:
性格古怪,不乐意与患者或家属沟通
健康状况
懒惰
嘴谗
生活习惯不好,例如不讲卫生等
不熟悉家政工作,甚至不会使用微波炉、洗衣机等家用电器,还得您手把手教
Q8:您遇到纠纷时,常采取的投诉方式是:
面对面投诉
通过第三公正方投诉
直接炒掉对方
.采取一些极端措施,例如虐待家政服务员
Q9:您希望收到的投诉反馈方式是:
电话回复解难
登门拜访释疑
电子邮件回复
第三方公示
Q10:在以往的经历中,您是否为雇佣家政服务员的事情困扰过?
是的,他们态度恶劣
是的,缺乏与他们的沟通
是的,苦于无处投诉
还好,所有问题都能解决
没有,没碰到这类难题
Q11:您通常与家政服务员通常保持着何种关系?
我也说不清楚
仅限于家政服务的供与求关系
如同朋友亲人,和睦相处
基本上处于敌对状态
Q12:您对家政服务行业发展的意见和建议。
Q13:您的个人信息年龄:性别:职业:月收入状况:学历:婚姻状况:感谢您参与问卷调查,支持我们的工作!
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