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沈阳皇朝万鑫酒店餐饮服务调查问卷
您好,我是沈阳大学工商学院旅游管理管理专业的大三学生,我们最近在做关于沈阳皇朝万鑫酒店餐饮服务的满意度的调查问卷,麻烦占用您一分钟时间填写,请在符合您情况的□内打“√”即可,谢谢您的合作!
Q1:在万鑫酒店就餐前,您是通过什么途径得知该酒店的 ?
亲戚朋友
网络
媒体广告
其他
Q2:您在该酒店餐厅进餐时,最关心的问题是下列中的哪一项?
餐厅环境
服务质量
服务效率
礼貌待客
环境礼节
Q3:在您就餐过程中,下列哪一个是您最关心的?
分量大小
菜肴口味
菜品装饰
冷热搭配
Q4:您对该酒店餐饮服务整体评价?
满意 ★ ★ ★ ★ ★
基本满意 ★ ★ ★ ★ ★
不满意 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:菜式新颖程度?
较为新颖 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
基本没有创新 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您对该酒店餐饮环境质量如何?
环境优美,品质高 ★ ★ ★ ★ ★
环境一般,质量一般 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对该酒店桌椅布置摆放满意程度?
满意 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
不满意 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:您在该酒店就餐的频率?
长期
经常
偶尔
较少
Q9:您对该酒店菜肴价格是否合理?
过高
适中
合理
较低
Q10:您对该酒店餐饮服务人员形象作出评价
很好
较好
一般
较差
Q11:您觉得就餐时服务员应与您保持的距离应保持?
桌边
桌边稍远
不妨碍聚餐即可
Q12:请问您的职业是?
医生
教师
企业员工
学生
机关工作人员
自由职业者
其他
Q13:请您对该酒店餐饮服务打分?
很满意 ★ ★ ★ ★ ★
满意 ★ ★ ★ ★ ★
一般 ★ ★ ★ ★ ★
不满意 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:您对该酒店餐饮服务的意见和建议
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