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导游职业倦怠调查问卷
尊敬的先生/女士:
    您好!我是肇庆学院的应届毕业生,为了写出一份优秀的毕业论文,希望能占用您几分钟时间完成本次调查。该调查旨在了解导游的职业倦怠的情况,希望通过调查研究找出应对导游职业倦怠的对策。问卷涉及的个人信息绝不外泄。谢谢您的支持!祝工作顺利!
Q1:您的性别是
Q2:您的年龄是
18~25
25~30
30~35
35以上
Q3:您的婚姻状况是
已婚
未婚
离异
Q4:您目前的文化程度是
高中(中专)
大专
本科
本科以上
Q5:您是否公司聘请签约导游
Q6:您累计从事导游工作的年限是
1~3年
3~5年
5~10年
10年以上
Q7:请问您多数时间属于哪类导游
地接
全陪
领队
Q8:目前您对自己的薪酬是否满意
满意
可以接受
不满意
Q9:您对目前的导游工作是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q10:您觉得导游工作让你最不满的是
工作时间长,强度大
收入不稳定
没有社会保障
无职业生涯规划
社会对导游工作的不理解和偏见
其他
Q11:您最希望得到哪一方面的支持
家人
朋友
上司和同事
政府(社会)
其他
Q12:您对自己做中国导游员的评价是
自豪
一般
低微
无所谓
Q13:您认为工作压力大的原因是什么 [可多项选择]
工作强度大,得不到休息
工作不稳定,怕下岗失业
工资收入低,生活困难
年龄大了没有社会保障
配偶或家人不支持自己做导游
婚姻、家庭受到影响
Q14:《旅游法》的实施对您的影响: �
Q15:相比较《旅游法》实施之前,您更满意什么时候的薪酬
之前
之后
差不多
Q16:请问《旅游法》实施后您是否有想过转行?(《旅游法》为主要诱因)
Q17:请问想转行的原因是?(若上一题选否则不用选这题)
薪酬减少
带团难度加大
带团具体操作有所改变,难以适应
其他
Q18:以下是这业倦怠测量量表, 以下题目若觉得“非常不同意”则为1分,“非常同意”则为5分
Q19:项目一
我对导游工作感到灰心 � ★ ★ ★ ★ ★
导游工作对我的吸引力一直没有减少,甚至还有增加 ★ ★ ★ ★ ★
与刚开始工作相比,我现在不那么喜欢当导游了 ★ ★ ★ ★ ★
导游工作太辛苦了,我觉得筋疲力尽 ★ ★ ★ ★ ★
带团过程中的各种协调工作给我太大压力 ★ ★ ★ ★ ★
我觉得当导游并不是一件很累的事情 ★ ★ ★ ★ ★
有时候觉得自己快没能量去面对导游工作了 ★ ★ ★ ★ ★
每天早上起床想到要面对一天的工作时,我就觉得无精打采 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:项目二
导游这份工作,使我对人逐渐产生冷漠的感觉 ★ ★ ★ ★ ★
面对游客的工作让我觉得很不快乐 ★ ★ ★ ★ ★
对某些挑剔的游客经常懒得去理他们 ★ ★ ★ ★ ★
带团过程中,不喜欢游客来麻烦自己,虽然从理智上我知道不应该有这种态度 ★ ★ ★ ★ ★
整天和游客一起的工作让我感到疲劳 � ★ ★ ★ ★ ★
Q21:项目三
我能有效地处理带团过程中的问题 ★ ★ ★ ★ ★
我很容易就能理解游客对事情的感受 ★ ★ ★ ★ ★
在带团过程中,我能冷静的处理一些涉及情绪冲突的情境 ★ ★ ★ ★ ★
在从事导游工作中,我已完成了许多有意义的事 ★ ★ ★ ★ ★
我在面对旅游团或游客问题时,常感到束手无策 ★ ★ ★ ★ ★
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