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电子商务网站用户使用行为调查
您好,我们是西安交通大学工业设计系的学生,希望了解您对电子商务网站的使用体验,用以改进电商网站的设计,感谢您配合我们的工作。我们需要您的真实想法,谢谢合作!!这些信息不会用于商业用途,仅供学习。
Q1:性别
Q2:年龄:
    ____________
Q3:血型
A型
B型
O型
AB型
不知道
Q4:年级:
大一
大二
大三
大四
研一
研二
研三
博士
其他
Q5:家庭:
城市
农村
Q6:什么时候开始网上购物(例如2008):
    ____________
Q7:网上购物的平均频率是:
很少
平均几周(或一个月)一次
平均每周1次
平均每周2~3次
几乎天天上
Q8:我期待电子商务网站登陆入口在首页页面的位置是
左上角
右上角
其他
Q9:我期待登陆的方式是
电子邮箱
手机号
用户名
其他
Q10:我期待登陆用户名的格式是
电子邮箱
手机号
用户名
其他
Q11:如果忘记密码,我期待找回密码的方式是
发送到电子邮件
发送到手机
其他
Q12:我期待商品分类菜单栏的位置在页面的
顶端
左边
右边
平铺于首页
其他
Q13:请将您认为符合您态度的选项数字标红
赞成打分
我希望登陆界面上有“自动保持登陆状态”功能。 ★ ★ ★ ★ ★
我会因为该电商网站登陆速度缓慢而转而打开其他登陆速度更快的电子商务网站。 ★ ★ ★ ★ ★
电子商务网站登陆速度缓慢会大大降低我的购物兴致。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望登陆电商网站的过程中可以下载专门的安全控件以防止账户被盗。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望注册过程中界面上有清楚的流程图引导注册操作。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望在注册步骤不要多于三步。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望填写完注册名称后,系统及时反馈注册名是否可用,而不是在填写完注册信息,点击注册后再提示。 ★ ★ ★ ★ ★
如果需要激活邮箱验证才能完成注册,我希望完成注册后,界面能够自动跳转到邮箱登陆界面。 ★ ★ ★ ★ ★
我会关注电商网站首页的推荐商品。 ★ ★ ★ ★ ★
我会关注电商网站搜索栏下方出现的搜索热词。 ★ ★ ★ ★ ★
我会关注电商网站中的商品推荐类广告。 ★ ★ ★ ★ ★
我会关注电商网站中的活动促销类广告。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望电商网站尽可能详尽的分类商品,这有助于我快速查找商品。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望往下浏览产品详情时菜单栏能固定在页面顶端,以便随时切换查看内容。 ★ ★ ★ ★ ★
查看商品时,我希望网站能给我推荐同类商品信息。 ★ ★ ★ ★ ★
查看商品时,我希望知道关注该商品的好友。 ★ ★ ★ ★ ★
查看商品时,我希望网站给我推荐关注该商品的好友关注的其他商品。 ★ ★ ★ ★ ★
查看商品时,我希望网站给我推荐好友关注的同类商品。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望查看其他人购买商品的交易时间。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望查看其他人购买商品的交易价格。 ★ ★ ★ ★ ★
他人对商品的评论会影响我的购买决策。 ★ ★ ★ ★ ★
好友对商品的评论会影响我的购买决策。 ★ ★ ★ ★ ★
专家对商品的评论会影响我的购买决策。 ★ ★ ★ ★ ★
我需要跟客服交流后才能下购买决定。 ★ ★ ★ ★ ★
从购买商品的第一步开始,我希望界面告知我购买商品的完整流程。 ★ ★ ★ ★ ★
在提交订单前,我希望我能随时更改我所要购买的商品订单。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望电商网站能够提供“索取发票”功能。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望电商网站在保证账号安全的前提下简化购买步骤。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望能够自己选择第三方支付平台(如支付宝、快钱、paypal、财付通等)。 ★ ★ ★ ★ ★
成功购买商品后,我希望能够随时对所购买的商品使用体验进行评价。 ★ ★ ★ ★ ★
我经常在收到网购商品后,忘记去网站确认收货。 ★ ★ ★ ★ ★
我希望能够在电商网站上查看自己填写过的收货地址。 ★ ★ ★ ★ ★
商城的积分制度能够激励我购买更多的商品。 ★ ★ ★ ★ ★
我认为巧使用积分是一种重要的省钱手段。 ★ ★ ★ ★ ★
如果某款商品在两家电商网站的价格相同,我会选择在积分增值多的网站购买商品。 ★ ★ ★ ★ ★
在电商网站购物我只关注商品本身,不关注积分制度。 ★ ★ ★ ★ ★
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