电子商务环境下用户对渠道冲突的解决方案的偏好

       尊敬的女士/先生：首先对于您愿意填写本问卷，致以衷心的感谢。设计本问卷的目的是研究 消费者关于解决渠道冲突问题方案的选择偏好，作为渠道管理实施措施的方式和力度的参考资料。本次调查的所有数据仅用于学术研究，您的所有资料都将会受到严格保密。        问卷提示：敬请回答所有问题，确保答案真实可靠，做到尽可能的准确估计，感谢您的参与！