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邦信惠融战略规划项目网上匿名调查问卷

重要说明:

 

背景与目的:波士顿咨询公司(以下简称BCG)正在协助邦信惠融开展《发展战略规划项目》。为了全面了解邦信惠融在核心能力、管控等方面的特点及存在的问题,特发起本次内部问卷调研。请大家畅所欲言,帮助公司不断提升。

 

匿名与保密: 邦信或BCG的任何人员都无法查询任何被调查人的原始答卷或者追溯原始信息来源。BCG仅仅能够收集到调查结果,邦信惠融管理层最终只会看到调查的汇总结果。调查中询问部门和职级等信息,仅用于量化分析。

 

本次调研含23道单选题。耗时共计约20分钟左右。感谢您的时间和配合!

:第一部分:总体优劣势
Q1:1. 我对邦信过去几年取得的成绩感到满意和自豪
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q2:2. 过去几年,我认为邦信的整体发展速度
过快:业务指标较为激进,管理体系未能有效支持,中长期存在发展隐患
适中:业务指标适中,管理体系可以有效支持,资产质量健康
过慢:业务指标较为轻松,公司发展缓慢,未有效发挥潜力
Q3:3. 当地客户选择邦信而不是其它小贷公司,主要因为?(多选题)
定价水平有竞争力
提供给客户多样、有针对性的产品和服务
合作渠道广泛,网点便利
客户准入和审批条件、额度限制等较为灵活
放款速度快
业务人员与客户之间彼此熟悉或存在人脉关系
良好的品牌形象和较高的品牌知名度
Q4:4.邦信在各地市场取得了超过市场平均水平的快速发展,主要是因为?(多选题)
总体战略定位和业务布局有前瞻性,找准了有潜力的地区和客群
对环境的适变、应变能力强,更好的适应了当地市场环境
东方集团背景所带来的优势资源,包括客户资源、融资来源、资金成本、政府和监管机构关系、品牌等
核心能力强营销能力强(例如有明确的客群细分和有针对性的客户覆盖方式和渠道)
核心能力强产品设计能力强
核心能力强风险管理水平高
拥有高质量、稳定的人才队伍,包括管理团队和核心业务团队
运营体系合理、高效
集团化运营带来的资金运作及总部支持等好处
Q5:5. 跟当地同业比较,邦信在以下领域劣势明显(多选题)
国企和集团背景带来的保守、严格的合规要求
缺乏明确的客群细分,业务模式单一
缺乏特色、拳头产品
风险评估手段和风险管理模式单一,不适合不同客群的特点
品牌形象和知名度不够高
营销队伍数量或能力不足
考核和薪酬机制不够市场化,缺乏竞争力
贷款申请繁琐,审批流程复杂,放款速度慢
渠道能力不足,包括物理网点、第三方及其它创新渠道(如线上平台)
:第二部分:战略匹配
Q6:6. 我认为公司有明确的长期战略愿景和目标,并且得到了员工的了解和认同
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q7:7. 我认为公司有明确的战略实施路径和阶段性目标
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q8:8. 我认为我所在的子公司/部门的发展方向和行动举措与公司总体战略一致
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q9:9. 公司近两年的发展路径及具体举措体现了打造能力和取得业务增长之间的平衡
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q10:10. 目前邦信与东方资管其它平台公司已进行了很好的协同,取得一定效果
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
:第三部分:核心能力建设
Q11:11.您认为下列哪些问题是影响邦信营销能力建设的重要原因(多选题)
客群细分不清楚,没有明确目标客户群
缺乏有针对性,有吸引力的产品
缺乏客户获取渠道,客户开发困难
没有IT系统支持客户销售(如客户信息记录,销售活动支持等)
网点位置偏远,客户感觉不方便
缺乏足够的有能力的业务人员
缺乏信贷产品外的其它客户增值服务手段
营销能力暂时没有问题
其他,请说明:
Q12:12. 您认为下列哪些问题是影响邦信产品开发能力建设的重要原因(多选题)
由于各地方所服务的客群不一,经济环境不同,因此难以开发适合各地的产品
管理层重视程度不够,没有积极推进标准化产品的开发和推广
前线营销人员识别出的产品机会无法有效传导至产品设计与开发相关职能
产品设计与开发职能缺失,或专业技术和人才不足,难以设计出特色产品
没有充分学习和理解竞争对手所提供的产品
产品设计能力暂时没有问题
其他,请说明:
Q13:13. 您认为下列哪些问题是影响邦信风险评估和审批能力建设的重要原因(多选题)
风险治理结构不合理,业务与审批职能没有妥善分离和有效制衡,信贷决策存在核心领导一言堂情况
风险模式(IPC,单人全流程)较为单一,不适用于一些客群和业务类型。例如,对于微型贷款,缺乏量化模型支持的批量审批工具
IPC风险评估技术对人员和培训要求较高,难以快速复制
主要强调单笔贷款的风险防范,缺乏从总体角度审视组合的风险
风险基础数据不足,缺乏第三方机构数据支持,如征信机构数据
审批流程区分度不足,对于一些客户过于繁琐
行业研究能力不足,缺乏前瞻性的授信指导和预警能力
风险管理暂时没有问题
其他,请说明:
Q14:14. 您认为下列哪些问题是影响邦信贷后管理能力建设的重要原因(多选题)
贷后管理职能缺失和资源严重不足
制度和内部管理不健全,相关职能没有按照规定妥善进行贷后持续监测(如现场检查)
公司合规要求过于严格,非常规催收手段无法使用
未有效利用第三方催收机构
贷后管理暂时没有问题
其他,请说明:
:第四部分:管控
Q15:15. 总体来说,您认为目前总部对小贷公司的管控力度属于
比较集权,大部分业务和管理决定均集中在总部
比较放权,大部分业务和管理决定均下放到小贷公司
两者之间,部分业务和管理决定均集中在总部,部分下放到小贷公司
Q16:16. 您是否同意目前总部为小贷公司提供了良好的管理和业务指导?
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
Q17:17. 您是否同意目前有良好机制促进小贷公司相互之间的分享和学习?
非常同意
比较同意
既不同意也不反对
比较不同意
完全不同意
:18. 为了公司更好的发展,在以下各方面,您认为总部对小贷公司的理想管控力度是
Q18:18a. 业务定位
比较集权,例如总部明确具体目标客群和业务范围等,小贷公司严格执行
比较放权,例如小贷公司因地制宜,自行决定各自的客群和业务定位
两者之间,例如总部明确多种可选目标客群范围及对应的业务模式,小贷公司可以在范围内选择,但不得开发范围外的客群
Q19:18b. 业务规划及考核
比较集权,例如总部决定详细的业务和财务指标,并依照预定的指标进行考核
比较放权,例如小贷公司按照本地情况设定发展目标,总部不进行指标考核,机构绩效奖励等于年终实现利润的一定比例
两者之间,例如总部决定总体业务和财务指标,由子公司进行具体指标分解。总部考核子公司总体指标完成情况,但不考核具体结构指标
Q20:18c. 人力资源
比较集权,例如总部统一决定各小贷公司人员数量、用人标准、岗位设置、技术序列及薪酬水平等
比较放权,例如小贷公司按照本地情况和业务模式要求决定人员数量、用人标准、岗位、技术序列和薪酬水平等
两者之间,例如总部设定人力资源政策和基本标准,由子公司在框架内开展人力资源相关管理
Q21:18d. 信贷审批
比较集权,例如总部进行集中信贷审批,小贷公司主要负责客户拓展和客户关系管理
比较放权,例如小贷公司负责贷款审批,总部负责确保风险和财务指标达标
两者之间,例如总部对各小贷公司分层级开展审批授权管理
Q22:18e. 产品开发
比较集权,例如总部负责产品开发,小贷公司直接使用,不定制产品
比较放权,例如小贷公司因地制宜,负责自己的产品开发;总部容许不同小贷公司拥有不同的产品
两者之间,例如总部负责产品开发,小贷公司按照地方情况选择产品,及定制其它产品
Q23:18f. 网点建设
比较集权,例如总部负责机构和网点规划及选址,小贷公司负责执行
比较放权,例如小贷公司负责网点规划及选址
两者之间,例如总部对于网点规划及选址提出指导意见,小贷公司在框架内进行相关决策和执行
Q24:18g. 资金运营
比较集权,例如集中由总部审批资金运营相关交易,包括银行借款、同业拆借等。必要时总部以行政指令的方式进行资金运作
比较放权,例如小贷公司基于自身资金情况和业务资格,以市场化的原则独立开展资金运营操作
两者之间,例如在小贷公司在一定授权范围内开展资金运营
:第五部分:开放式问题
Q25:19. 您对于邦信今后的业务发展方向有何想法?(选做题)
    ____________
Q26:20. 您对邦信内部管理有什么建议?(包括组织架构、集团管控模式、人才管理、考核激励、企业文化等)(选做题)
    ____________
:第六部分:基本资料
Q27:21. 您在邦信的级别
总部高管(总部总助及以上)
总部管理层(部门负责人)
总部执行层
小贷公司管理层(小贷公司总监及以上)
小贷公司执行层
Q28:23. (针对小贷公司员工)您所在的小贷公司
昆明小贷
武汉小贷
石家庄小贷
长春小贷
青岛小贷
天津鼎信小贷
太原小贷
南京小贷
西安小贷
成都小贷
南宁小贷
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