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互联网对汽车消费者购买行为的影响
尊敬的先生/女生:
您好!我是上海工程技术大学2012级研究生,由于毕业论文需要对互联网对汽车营销模式影响进行调查研究,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。谢谢您的帮助!
Q1:您的性别
Q2:您的年龄
25岁以下
25~30岁
31~40岁
41~50岁
50岁~60岁
60岁以上
Q3:您的婚姻状况是
已婚
未婚
Q4:您的家庭人口组成为
1人
2人
3人
大于4人
Q5:您的教育程度为
初中及以下
高中及中专
大专
本科
硕士研究生及以上
Q6:您的职业是
政府部门人员
军人
国企人员
外企/私企员工
外企/私企管理者
科研人员/教师/医护人员
文体工作者
商人/个体经营者
农民
学生
其他
Q7:您的月收入为
小于4000
4000~6000
6001~8000
8001~10000
10001~15000
大于15000
Q8:您的居住地是
徐汇
黄浦
长宁
静安
普陀
闸北
虹口
杨浦
闵行
嘉定
宝山
金山
松江
青浦
奉贤
金山
浦东
其他
Q9:请问以下的情况,符合您的是(可多选)
经常购买汽车杂志
经常登录汽车论坛进行交流
喜欢收藏汽车模型
经常收集汽车信息
经常访问汽车品牌网站
关注汽车赛事
经常访问互联网汽车频道
以上都没有
Q10:您通常使用的上网设备是
个人电脑(台式机、笔记本等)
手机
平板电脑
其他
Q11:您每天上网时间大多为多久
低于1小时
1~3小时
3小时以上
Q12:您上网的主要内容是(可多选)
影音
游戏
聊天
新闻
学习
网购
其他
Q13:您网购的频率大概为每月多少次?
不到一次
1~3次
3~6次
6~9次
9次以上
Q14:您网购的主要商品是?(可多选)
生活用品
服装鞋包配饰
食物
手机电脑数码
书刊
音像制品
话费彩票保险等
办公用品
玩具
体育用品
医疗保健
其他
Q15:您现在是否拥有自己的车(若是,请写出品牌)
Q16:您喜欢什么品牌的车
奥迪
大众
其他
Q17:近期内您是否有购车打算
不确定
Q18:您购车的主要用途是
上下班代步
工作需求或商务用车
周末假日聚会或外出旅游
家用送老人孩子
其他
Q19:您购车的心理价位是
小于15万
15-30万
30-50万
50-80万
80-100万
100万以上
Q20:您想购买(潜在客户)/现在(现有客户)的车型是
奥迪A1
奥迪A3
奥迪A4
奥迪A5
奥迪A6
奥迪A7
奥迪A8
奥迪Q3
奥迪Q5
奥迪Q7
奥迪TT
奥迪其他
大众CC
大众捷达
大众宝来
大众速腾
大众高尔夫
大众GTI
大众迈腾
大众其他
Q21:您是否了解该品牌/车型
非常了解
比较了解
了解部分内容
了解很少
完全不了解
Q22:您一般通过什么途径了解汽车?(可多选)
亲友介绍
电视广告
网络
车展
报纸
杂志
广播
户外广告
其他
Q23:您在购车过程中主要关注哪些产品特征?(可多选)
外观
颜色
发动机性能
安全性
内装实施
车内空间
后备箱空间
车身大小
耗油量
舒适度
行驶噪音
操作方便
技术性能
其他
Q24:影响您购车的外部因素主要有哪些?(可多选)
品牌形象
售后服务
价格
口碑
促销活动
停车及费用
广告及公关
政策法规
地位身份象征
信贷政策
其他
Q25:您比较倾向的支付车款的方式是
一次性付清
分期付款
没想好
Q26:您了解/经历从订车到提车需多久?
1~3天
4~7天
8~15天
16~30天
30天~半年
半年以上
Q27:您希望从订车到提车的时间?
1~3天
4~7天
8~15天
16~30天
30天~半年
半年以上
Q28:您倾向的购车渠道是
4S店
综合品牌销售店
车展等展会
网购、团购等
其他
Q29:您喜欢的促销方式是
降价打折
返券
赠品/有奖销售
捆绑式
会员制
其他
Q30:您会将收入的多大比例投入到汽车生活中
小于1/4
1/4~1/2
大于1/2
从不计划
Q31:购买汽车之前您是否会通过互联网了解基本信息
不一定
Q32:您一般去哪个网站了解车辆信息?(可多选)
品牌官网
新浪汽车等门户网站
汽车之家等专业汽车网站
各大汽车论坛
其他
Q33:您通过互联网主要了解关于汽车的什么信息?(可多选)
价格
配置
性能
评价
经销点分布
最新活动
其他
Q34:您一般通过什么方式知晓我们的一些活动?(可多选)
网上搜索
经常访问网站的链接
邮箱广告
论坛/博客中提及
网上活动及新闻
其他
Q35:您比较相信哪些网站的内容?(可多选)
品牌官网
新浪汽车等门户网站
汽车之家等专业汽车网站
各大汽车论坛
都不太可信
Q36:您是否访问过该公司/品牌的官网
是,经常访问
是,但很少
Q37:您是通过何种方式见到我们广告/促销/活动信息的?(可多选)
电视
网络
报纸
杂志
户外广告
广播
车展
其他
Q38:网上的信息评论等是否会影响您的购买决策
很大影响
有影响,但影响不大
没什么影响
Q39:请用1-7来表示您对下面看法的认同度
该公司/品牌网站的功能设置很满意 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
网站信息的更新速度很及时、迅捷 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
现在网上关于汽车讨论的内容全面,能满足我的需求 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
相信网上关于汽车产品、服务等方面的评价 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
经常使用专家互动平台进行交流 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
认为专家互动平台对自己帮助很大 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对现在汽车门户网站的印象非常好 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我们品牌/公司网站上的信息非常全面 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
本公司对客户的回访频率很高 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q40:您最希望公司/品牌网站有什么功能?(可多选)
不同车型价格配置对比
专家答疑
网上支付
用户论坛
用户俱乐部
其他
Q41:您比较相信网上谁的意见
专家
用户
中间机构或人员
其他
Q42:您是否期望看到专家的博客/专栏
无所谓
Q43:您是否希望在第一时间得到我们产品/活动的最新资讯
无所谓
Q44:您希望以何种方式得到我们的最新资讯
电子邮件
短信
电话
微信或QQ等
信件
其他
Q45:您希望我们以何种方式对您进行跟踪回访
电子邮件
短信
电话
微信或QQ等
信件
其他
Q46:您是否会到网上分享您的购买及用车体验
不太确定
Q47:若开通网上购买功能,您是否会网购汽车
不太确定
Q48:您对网上购车最最担心的问题是什么?(可多选)
资金安全性
售后服务不方便
买到后车型不喜欢
质量可靠性
个人信息的安全性
配送过程的可靠性
不能很好的了解产品
无法体验到4S店的服务
其他
Q49:您认为互联网对您的汽车消费行为带来了哪些影响?希望有什么改进的地方?
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