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中城木业内部员工调研问卷
欢迎参加本次答题
Q1:1、您了解中城木业的公司战略吗?
非常了解
一般
不太了解
不知道
Q2:2、您认为中城木业过去几年中获得发展的原因是什么?(可多选,限选3项)
( 1 )行业高速发展拉动企业的自然增长
( 2 )进行产品线延伸,有更多供客户选择的产品
( 3 )有竞争力的产品价格,价格优势
( 4 )生产水平高,产品质量稳定
( 5 )销售队伍销售能力强
( 6 )公司大客户稳定,业绩贡献量大
( 7 )良好的客户关系管理和售后服务,客户购买潜力深挖做得好
( 8 )积极进行新产品的研发与创新,提出有竞争优势的新产品概念
( 9 )企业管理水平的提升,领导人管理水平高
( 10)各部门的积极支持与配合,努力工作
( 11 )其 他:
Q3:3、您认为中城木业的风险可能来自哪些方面?(可多选,限选3项)
( 1 )战略不清晰,导致企业面临经营风险
( 2 )管理理念不能与时俱进,阻碍企业的发展
( 3 )营销能力弱,销售人员不能更好的进行市场开发
( 4 )市场信息收集和分析能力弱,无法对销售进行有效支撑
( 5 )根据市场变化而作出反应的能力弱,对市场变化反应迟钝
( 6 )公司客户群体单一,没有很好的扩展客户群体
( 7 )公司业务模式单一而且落后,无法完成更大的销售业绩
( 8 )公司客户管理能力弱,客户流失情况严重
( 9 )公司产品不具有优势,无法形成竞争力
( 10 )行业竞争激烈,同行业企业利用价格冲击市场
( 11 )公司的组织形式不能很好的发挥效用,导致效率低下
( 12 )激励与分配制度不合理
( 13 )人才的引进与储备不足
( 14 )资金紧缺,财务风险大
( 15 )其他:
Q4:您觉得中城木业未来的发展思路应该是什么?(可多选,限选3个)
( 1 )在木业领域,拓展业务类型,发展更多业务形式
( 2 )加强大客户管理,深挖大客户购买潜力
( 3 )开发更多的产品品种,延伸产品线
( 4 )降低产品价格,参与价格竞争,争夺更多客户
( 5 )加强品牌推广,将品牌做强做大,利用品牌优势进行竞争
( 6 )改变销售模式,开辟新渠道进行销售
( 7 )收缩产品线,将优势品种做强做大
( 8 )加强区域市场开发,覆盖全国更多的区域
( 9 )其 他:
Q5:您认为中城木业在哪些方面应加大资源投入和倾斜?(可多选,限选3项)
( 1 )增加产品品种
( 2 )提高生产水平,改善产品质量
( 3 )强化供应商管理,加强采购优势
( 4 )加大品牌推广力度
( 5 )加强市场研究和分析,提高对销售的支持
( 6 )开创新的业务类型,增加销售增长点
( 7 )创新销售模式,拓展渠道类型
( 8 )改善员工福利和待遇
( 9 )加强人才储备与员工培训
( 10 )其 他:
Q6:您认为公司目前的组织机构设置是否合理?
(1)非常合理
(2)比较合理
(3)不合理
(4)不知道
Q7:您认为公司的部门职能划分是否清晰?
(1)很清晰
(2)比较清晰
(3)不清晰
(4)不知道
Q8:您认为本部门各岗位间职责划分是否明确?
(1)非常明确
(2)比较明确
(3)不明确
(4)不知道
Q9:您对岗位的职责和工作内容是否明确?
(1)非常明确
(2)比较明确
(3)不明确
(4)很不明确
Q10:是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?
(1)经常
(2)有时
(3)偶尔
(4)没有
Q11:11、您认为公司内部上、下级之间沟通是否良好?
(1)很好
(2)比较好
(3)差
(4)很差
Q12:中城木业内部处理日常事务是否有序?
(1)非常有序
(2)一般
(3)混乱
(4)不知道
Q13:您认为中城木业的管理制度是否符合工作实际需要?
(1)很符合
(2)比较符合
(3)不符合
(4)不知道
Q14:您的上级领导是否对您的工作提出了明确的要求?
(1)非常明确
(2)比较明确
(3)不明确
(4)很不明确
Q15:您能否及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗?
(1)经常能
(2)偶尔能
(3)几乎不能
(4)从来都不能
Q16:部门间是否存在推诿或扯皮现象?
(1)经常存在
(2)偶尔
(3)不存在
(4)说不清
Q17:(接上面16题,若选1或2项,则回答此题)如果部门间存在推诿或扯皮现象,您认为原因是什么?(可多选,限选3项)
( 1 )部门间职能职责不清,根本没有职位说明书
( 2 )业务流程不合理
( 3 )规章制度不健全,支撑不够
( 4 )本位主义严重,打部门利益小算盘
( 5 )业务部门分割严重,协调难度大
( 6 )缺乏一个统一协调的部门
( 7 )员工解决问题主动性不强
( 8 )没有把协作性指标纳入考核体系
( 9 )其 他:
Q18:您认为中城木业的执行力如何?
(1)非常好
(2)一般
(3)不好
(4)很不好
Q19:(接上面18题,若选2或3或4,则回答此题)您认为中城木业执行力不好的原因是什么?(可多选,限选3项)
( 1 )公司缺乏方向指引,不知道往哪里使劲
( 2 )部门职能、岗位职责不明确
( 3 )业务流程不合理
( 4 )规章制度不健全,支撑不够
( 5 )不熟悉岗位及工作要求
( 6 )缺乏必要的专业知识和工作技能
( 7 )员工解决问题主动性不强
( 8 )缺乏必要的支持
( 9 )执行效果好坏与自己的利益没什么关系
( 10 )其 他:
Q20:您认为公司各工作流程的现状是怎样?
( 1 ) 流程全面、清晰,具备可执行性
( 2 ) 流程全面覆盖,但不易理解和操作
( 3 )流程繁琐复杂,反而降低效率
( 4 )其它
Q21:您是否愿意长期在中城木业工作?
(1)非常愿意
(2)愿意
(3)不太愿意
(4)肯定不会
Q22:您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥?
(1)完全没有发挥
(2)有些方面没有发挥
(3)发挥尚好
(4)已充分发挥
Q23:您认为下列哪些方式能够更好地提高您的工作积极性?(可多选,限选3项)
( 1 )收入提高
( 2 )福利改善
( 3 )职位晋升
( 4 )挑战性的工作
( 5 )培训机会
( 6 )领导认可
( 7 )荣誉称号
( 8 )其 他:
Q24:您参加过以下哪些形式的培训?(可多选,限选3项)
( 1 )跟班实训
( 2 )外派学习
( 3 )轮岗学习
( 4 )外部讲师来公司培训
( 5 )上级领导进行业务培训
( 6 )没有参加过任何培训
( 7 )其 他:
Q25:您迫切需要哪些方面的培训?(可多选,限选3项)
( 1 )职业心态训练
( 2 )产品知识、技术知识培训
( 3 )管理知识与技能培训
( 4 )营销知识培训
( 5 )销售技能培训
( 6 )岗位所需特殊技能培训
( 7 )其 他:
Q26:您对目前的收入水平满意吗?
(1)很满意
(2)比较满意
(3)不满意
(4)很不满意
Q27:您了解自己工资的结构和计算方法吗?
(1)非常了解
(2)基本了解
(3)不太了解
(4)根本不了解
Q28:您认同以上工资的结构和计算方法吗?
(1)非常认同
(2)基本认同
(3)不太认同
(4)根本不认同
Q29:目前的中城木业绩效考核存在哪些问题?(可多选,限选3项)
( 1 ) 没有成文考核方案
( 2 )有考核方案但没执行
( 3 ) 有执行但执行不严格
( 4 )绩效考核方案不能体现公平、公正
( 5 ) 绩效考核方案不能与时俱进
( 6 )考核方案罚得多奖得少
( 7 ) 员工对考核方案不了解
( 8 ) 员工有疑问没地方申诉
( 9 )考核方案没问题,能够体现公平、公正
( 10 )其他:
Q30:您认为现任中城木业高层管理人员的优势是什么?(可多选,限选3项)
( 1 )年富力强有远见
( 2 )知识丰富
( 3) 开拓创新
( 4 )有凝聚力
( 5 )较强的管理能力
( 6 )工作效率高
( 7 )尊重人才
( 8 )敬业务实
( 9 )其 他:
Q31:您认为现任中城木业领导班子的劣势是:(可多选,限选3项)
( 1 )经营观念、管理理念及管理思想落后
( 2 )决策优柔寡断,改革力度不够
( 3 )缺乏经营能力/经验
( 4 )受各种条件制约,不能独立决策
( 5 )管理层经营发展思路不统一
( 6 )缺乏目标导向,执行力不强。
( 7 )没有劣势,非常优秀
( 8 )其 他:
Q32:您认为中城木业现在最需要什么类型的人才?(可多选,限选3项)
( 1 ) 管理型人才
( 2 ) 销售人才
( 3 ) 市场策划、营销人才
( 4 ) 信息管理人才
( 5 ) 人力资源管理人才
( 6 ) 行政支持人才
( 7 )其 他:
Q33:您觉得公司有没有晋升通道和个人发展机会?
(1)很多
(2)有
(3)不明确
(4)根本没有
Q34:针对您目前的工作情况,下列哪种情况描述比较适合您?
( 1 )很适合,并且有信心、有能力做好
( 2 )是我喜欢的工作,但自己能力有欠缺
( 3 )不是我喜欢的工作,但是我能做好
( 4 )不适合我,我正考虑换一个岗位
( 5 )不适合我,我正考虑跳槽
Q35:公司近几年业绩没有取得突破的主要原因是什么?(可多选,限选3项)
( 1 )行业市场整体需求有限
( 2 )公司战略的规定
( 3 )公司高层领导对中城的发展思路不统一
( 4 )公司管理模式不能很好的激发活力
( 5 )现有的组织结构和资源不足以支撑业绩的快速提升
( 6 )内部管理与业务支持体系制约了业务发展,如市场研究缺乏、人事行政支持不够等
( 7 )公司的产品质量管理不足,质量欠稳定
( 8 )公司业务类型单一,没有更大的市场空间
( 9 )现有业务模式单一,而且落后
( 10 )营销团队能力不足,销售业绩差
( 11 )客户群体发生变化,出现客户群体迁移或需求减弱等情况
( 12 )薪酬激励措施缺乏有效性,公司人员积极性不高
( 13 )竞争对手的大量涌现和快速发展分割市场份额
( 14 ) 其 他:
Q36:您认为木材行业成功的关键要素是?(可多选,限选3项)
( 1 )建立优势品牌,用品牌力量宣传
( 2 )保证产品质量,质量取胜
( 3 )能够紧随市场变化,调整业务类型
( 4 )成本领先,价格取胜
( 5 )社会/政府关系
( 6 )有效地业务模式,进行高效的客户开发
( 7 )强化销售能力,开发更多客户
( 8 )提高服务质量,包括售前,售中和售后
( 9 )建立高素质人才队伍
( 10 )强大的资金实力
( 11 )具有优势的采购能力
( 12 )其 他:
Q37:您认为中城木业的客户开发能力如何?
(1)非常强
(2)比较强
(3)有点差
(4)非常差
Q38:你认为中城木业在营销上哪些方面需要提升?(可多选,限选3项)
( 1 )加强销售队伍的培养,提高销售能力
( 2 )加强大客户管理,提升大客户采购占比
( 3 )强化客户服务能力,提高服务意识
( 4 )强化品牌推广力度,打造优势品牌
( 5 )开辟新的业务类型,不仅仅局限于家具厂木皮供应
( 6 )发展新的销售渠道
( 7 )加强市场分析和研究,为销售提供更多支持
( 8 )加强高层与客户之间的联络
( 9 )其他
Q39:你认为中城木业事业部之间在开发客户过程中是否存在竞争或冲突?
存在且非常大
存在,但不大
不存在
存不存在没有影响
Q40:你认为中城木业营销队伍存在哪些问题?(可多选,限选3项)
( 1 )营销队伍流动性大
( 2 )营销队伍没有系统的培训,销售能力差
( 3 )营销队伍服务意识差,没有很好的服务客户
( 4 )营销队伍积极性差
( 5 )营销队伍不能很好的贯彻公司的销售策略
( 6 )其他
Q41:中城木业销售信息主要来源于哪里?(可多选,限选3项)
( 1 )报刊和行业杂志
( 2 )行业协会出版物
( 3 )客户主动上门
( 4 )互联网及数据库
( 5 )工商企业名录
( 6 )关联企业推荐
( 7 )行业展会
( 8 ) 业务员拜访
( 9 )新闻报道
( 10 )老客户介绍
( 11 )老客户的二次采购
( 12 )公司高层的关系介绍
( 13 )其 他:
Q42:与主要竞争对手相比,中城木业服务方面存在那些问题?(可多选,限选3项)
( 1 )服务意识不强
( 2 )服务力量(技术、人员)不够
( 3 )部门间配合不到位
( 5 )对客户承诺不能及时兑现
( 6 )客户提出的问题采取拖延或不解决
( 7 )缺少服务管理机制
( 8 )缺乏服务监督
( 9 )服务态度不好
( 10 )其 他:
Q43:玛迪斯的品牌影响力面临哪些威胁?(可多选,限选3项)
( 1 ) 品牌战略规划和品牌经营目标不够明确
( 2 ) 品牌定位模糊
( 3 ) 没有有效的品牌推广策略
( 4 ) 产品同质化,没有品牌区隔因素
( 5 ) 建立品牌对产品销售没有什么作用
( 6 ) 公司内部对品牌建立不重视,有品牌无建设
( 7 ) 在某些区域销售弱势,引起品牌弱化
( 8 ) 产品质量问题多,影响了品牌形象
( 9 ) 其 他:
Q44:您认为中城木业的主要竞争对手是?
    ____________
Q45:你觉得中城木业如何真正实现业绩突破,做强做大,成为行业真正的领导者?
    ____________
Q46:您是为中城木业服务的年限
( 1 )3年以下
( 2 )3-5年
( 3 ) 5-10年
( 4 ) 10年以上
Q47:您的最后学历?
( 1 )高中/中专及以下
( 2 )大专
( 3 ) 本科
( 4 )硕士及以上
Q48:您现在的岗位序列?
( 1 )管理序列
( 2 )营销序列
( 3 )生产序列
( 4 )职能系列
( 5 )其 他
Q49:您现在的岗位层级?
( 1 )高 层
( 2 )中 层
( 3 )基 层
Q50:您对公司高层管理人员最想说的是?
( 1 )合格
( 2 )优秀
( 3 )批评
( 4 )怒吼
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