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”爱你胃“快餐厅顾客满意度调查问卷
为了个更好地改进”爱你胃“快餐厅的服务,特发表此问卷。
作答提示:完全不同意-1分,不同意-2分,无所谓-3分,比较同意-4分,非常同意-5分。
Q1:您经常吃快餐:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q2:以下因素对您选择就餐的影响程度非常大:
回答:价格 ★ ★ ★ ★ ★
卫生状况 ★ ★ ★ ★ ★
口味偏好 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
环境 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:于日常消费而言,您认为学校周边快餐的价格太贵:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q4:您认为”爱你胃“快餐厅的价格相比学校周边其他快餐厅的贵很多:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q5:您对”爱你胃“提供的食物很满意:
回答:种类 ★ ★ ★ ★ ★
口味 ★ ★ ★ ★ ★
质量 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:您对该店的卫生状况很满意:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对该店员工的服务态度很满意:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q8:该店的环境、装饰、布局让你感觉很舒服:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q9:在该店就餐时,您等候上餐的时间很久:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q10:您认为本店的配套服务做得很好:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q11:该店的宣传及品牌设计让您觉得很到位:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q12:您经常听到别人对您提起该店的不足之处:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q13:与您理想中的快餐厅相比,”爱你胃“相距甚远:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q14:总体上,您对该店还是很满意的:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
Q15:您认为”爱你胃“可提升的空间还很大:
回答: ★ ★ ★ ★ ★
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