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2014实体渠道能力提升-销售服务能力提升项目-店长调研问卷
尊敬的各位店长:为达成《2014年实体渠道能力提升-销售服务能力提升》的实效性,我们迫切希望了解您在日常工作方向的培训需求,便于我们根据各位的实际需求来安排培训课程。请您在百忙之中填写下表,非常感谢!
Q1:您目前在此工作岗位上的工作年限?
新到岗-半年内
半年-1年
1-2年
2年以上
Q2:您认为当前本身的能力能否胜任店长职责?
不能
Q3:目前,以下哪些问题困扰着你?
缺乏开展工作所需的资源支持(如人力、财力)
流程和体制不完善
激励机制不能充分调动积极性
目标和职责不清晰
理念上的困惑
具体工作方法与技巧
人际沟通能力不足
职业素质不高
其它
Q4:本岗工作具体培训需求1、Ø 【领导技能】:作为一名店长,在目前工作过程中,以下哪些事项您认为已经做得很好?
工作计划(年、月、周工作计划的制定)
知人善任(即认真地考察每位员工、确切地了解他们,把每位员工都安排到适当的岗位上去,充分地让他们发挥自己的特长
合理分配任务(工作分配是否均衡,接受任务的员工职责权限是否匹配)
激励员工(物质激励、目标激励、期望激励、信任激励、参与激励、赞美激励、榜样激励、事业激励、竞争激励、授权激励) (有其中两种以上行为,就可以选择)
教练辅导
绩效评估
Q5:本岗工作具体培训需求2、Ø 【时间管理】:作为一名店长,在目前工作过程中,以下哪些事项您认为已经做得很好?
每项事情亲力亲为
部分时间用在管理工作上。员工在具体工作需要帮助时,会进行工作辅导,但不会完全参与其中
完全不管理具体事务性工作。
Q6:本岗工作具体培训需求3、Ø 【工作理念】:作为一名店长,在目前工作过程中,以下哪些事项您认为已经做得很好?
通过他人完成任务
重视并支持下属员工的成功
重视管理性工作和修养
重视部门的成功
正直诚实
其它
Q7:本岗工作具体培训需求4、Ø 【专业技能】:作为一名店长,在目前工作过程中,有哪些职业技能是您迫切需要提升?
门店运营
商务谈判
其它(请列举至少三项职业技能课程)
Q8:在培训实施过程中,您最关心的三点是:
讲师知名度
教材内容
讲师水平
课程实用性
授课形式
其它
Q9:您给予本次项目的建议?
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