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一线管理人员月度绩效考核评估表
欢迎参加本次答题:
工作评核等级:5—优秀    4—良好   3—尚可    2—需改进    0—差     
Q1:请填上你所评估的人员的姓名、评估日期。(例:张三20140501)
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Q2:1.仪容仪表:严格执行仪容仪表规定,精神饱满,礼节到位,能督导下属仪容仪表。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q3:2.餐厅意识/公司形象:热爱餐厅,能从公司全局出发,主动为客人排忧解难,积极主动为客人提优质服务。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q4:3.店纪店规/考勤状况:自觉遵守各项规章制度,以身作则,有很强的自我约束力 严格遵守考勤制度,不旷工、迟到、早退。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q5:4.工作态度/责任感:工作热情高,勇挑重担,敬业奉献,工作投入程度高 勇于承担工作责任,不推卸责任,不居功委过。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q6:5.情绪管理:心胸宽广,能包容不同的观点,心态积极向上,正确认识自己的情绪,努力将积极情绪带入工作中,克服消极情绪。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q7:6.忠诚度/服从性:对公司忠诚,自觉维护公司形象,不做损害公司利益的言行 服从指挥和安排,彻底惯彻执行。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q8:7.团队/协作精神:与团队成员分享信息和经验,主动配合上司、同事、及相关部门工作; 团队利益高于个人利益; 善于社交并能建立内部信任。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q9:8.专业知识/工作效率:熟悉本岗位业务及管理知识,高质高效完成工作任务; 努力学习,业务知识与管理水平不断提高 按时、按质、按量完成工作任务。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q10:9.领导力:工作具有计划性,组织运用协调有序,工作决策果断准确,善于发现问题并及时解决,受上级部属信赖。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q11:10.创新能力:具有改革和创新精神,能够发挥主观能动性改进工作,提出合理化建议,在实践中进步显著。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q12:11.人际关系/沟通能力/表达能力:主动沟通, 乐于倾听,有效反馈;逻辑思维强,语言、文字表达准确、流畅、有条理。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:12.分析/判断能力及处理问题能力:决策及时、果断 ;注重逻辑和相关事实,注重数据考虑全面,处理问题能力较强,能独立处理突发事件。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q14:13.组织/规划能力:按轻重缓急排定工作次序,工作目标和期限明确、可行能够将公司的战略化为本部门的具体目标。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q15:14.学习能力:能自发学习,领会能力强,学习快记忆颇佳。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q16:15.部门合作:各在其位,各用其权,服从上级,不越级办事,积极引导下级自己解决问题;对待同级权力不争,责任不让,互相配合,共同合作。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q17:16.员工管理:严格管理,奖罚分明,部门员工仪容仪表、精神面貌、服务规范、操作技能、团队精神表现较好。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q18:17.现场督导:营业期间现场督导到位,90%以上时间在现场,有重要活动在现场组织指挥,督导协调有效。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q19:18.员工培训:有计划,有措施,落实到位,各类培训项目落实率、出勤率、考核率平均值达90%以上。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q20:19.成本意识:成本意识强,能积极节俭,避免浪费。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q21:20.设备管理:按计划清洁、保养设备,部门身背台账齐全、规范,家具、设备、服务器械完好,保证对客服务,保修及时 。
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
Q22:评语:
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