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零售业消费者行为调查问卷

 

尊敬的朋友:您好!

       我是一名在读研究生,现正在做《大数据时代消费者行为与精确营销研究》课题调研,需要消费者行为做市场调查,您的任何意见或建议对我们来说都非常宝贵,请您根据实际情况表达意见,非常感谢您的参与!

       本研究所得的数据纯属科学研究之用,绝不会用于任何商业用途。本问卷采用匿名方式进行,您个人的回答将会受到严格的保密,请您放心回答。

Q1:您的性别
Q2:您的婚姻状况
单身
已婚
Q3:您的年龄
A、18岁以下
B、19—29岁
C、30—39岁
D、40—49岁
E、50—49岁
F、60岁以上
Q4:您的学历
A、高中以下
B、高中或中专
C、大专
D、本科
E、硕士
F、博士及以上
Q5:您的职业
A、企业职员
B、教师
C、经商
D、学生
E、公务员
F、自由职业
G、已退休
F、其他
Q6:您的月收入
A、1000元以下
B、1000—3000元
C、3000—5000元
D、5000—8000元
E、8000—12000元
F、12000元以上
Q7:零售企业哪些特点会吸引你上门消费?(多选题)
A、价格合理,促销多
B、零售商品牌值得信赖
C、商品品种齐全
D、购物流程方便快捷
E、消费者评价高
F、服务态度好
G、售后服务好
H、易到达
I、其他
Q8:通常情况下您购买商品注重什么方面? (多选题)
A、品牌是否值得信赖
B、包装是否吸引眼球
C、是不最新产品
D、有无促销
E、价格是否合适
F、商品质量是否有保障
G、评价好不好
H、适不适合自己
I、其他
Q9:您是否会选择固定消费场所进行消费?
A、固定一家
B、2-3家
C、较多家
D、随机选择
Q10:您是否使用银行卡进行消费?
A、频繁使用
B、较多使用
C、偶尔使用
D、较少使用
E、从不使用
Q11:您是否使用网络进行消费?
Q12:您使用网络进行消费的平均频率是多少?
A、每天
B、每周多次
C、每周一次
D、每月多次
E、每月一次
F、不定期
G、从不使用
Q13:您一般在哪些平台上进行网购? (多选题)
A、淘宝/天猫
B、京东商城
C、苏宁易购
D、1号店
E、当当
F、亚马逊
G、拍拍
H、其他
Q14:你一般在网上购买什么东西? (多选题)
A、服饰
B、鞋包配饰
C、生活用品
D、化妆品
E、手机数码
F、家用电器
G、食品
H、其他
Q15:您在购物时对以下因素的关注程度如何?
非常关注 比较关注 一般 不太关注 完全不关注
商品质量
商品性能
商品外观
商品品牌(或产地)
商品价格
商品促销活动
与家或单位的距离
公共交通是否便利
商品售后服务
结账排队等待时间
店内陈列是否有条理
店内商品是否齐全
店内服务是否周到
停车位是否充足
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