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中国邮政储蓄银行手机APP功能调查
欢迎参加本次答题
Q1:您的性别是?
Q2:您的年龄是?
6-18周岁
19-30周岁
31-50周岁
50岁以上
Q3:您的受教育程度?
初中以下
高中
专科或本科
硕士
博士或博士以上
Q4:您从事的职业是?
教育
文化
房地产
交通
制造
政府部门
商业
信息科技
金融业
服务业
农业
学生
其他
Q5:您的个人年收入?
2-6万元
6-15万元
15-30万元
30-50万元
50万元以上
无收入
Q6:请问您多久会使用一次银行服务(含网点、网络、ATM等)
每天
每周2-3次
每周一次
半个月一次
一个月一次
其他
Q7:哪些细节可能让您对银行存有好感(可多选)
离家近
银行环境舒适
不用排队等待
工作人员专业
工作人员亲切
理财产品丰富/专业
利率高
手续费低
技术先进
经常有小礼物
品牌名气大
口碑好
网站使用方便
其他
Q8:什么细节会让您不喜欢这家银行
离家远
银行环境差
长时间排队等待
工作人员不专业
工作人员态度差
理财产品少
利率低
手续费高
技术落后
没有小礼物
品牌名气小
口碑差
网站使用不方便
其他
Q9:请问您是否使用手机上网
Q10:请问您是否知道手机银行APP
Q11:请问您是否下载使用手机银行APP
Q12:请问您如何知道手机银行APP程序
APP store
银行网站
银行客服推荐
朋友告知
报刊杂志广告
手机广告
其他
Q13:请问您下载手机银行APP至今的时间
一个月以内
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
Q14:请问您希望自己的手机银行APP能够提供哪些功能(多选)
转账汇款功能
提供实时金融商品信息
外汇理财管理
消费支付
网点预约排号
闪付
随手记帐
其他
Q15:请问您认为使用手机银行APP的个人账户管理方便吗
很方便
一般
不方便
Q16:请问您认为手机银行APP的各项操作说明容易了解吗
容易
一般
不容易
Q17:请问您使用手机银行APP有疑问时,能迅速获得解决吗
一般
不能
Q18:请问您认为手机银行APP的消费支付功能很方便吗
方便
一般
不方便
Q19:请问您认为使用手机银行APP可以简化金融投资的程序吗
一般
不能
Q20:请问您使用手机银行APP的轻松缴费充值方便吗
方便
一般
不方便
Q21:请问您认为使用手机银行APP进行投资理财更简单容易吗
一般
不是
Q22:请问您认为使用手机银行APP可以更容易帮助做出投资决策吗
一般
不是
Q23:请问您认为使用手机银行APP可以提供生活便利性吗
一般
不是
Q24:请问您担心使用手机银行APP可能会泄露个人信息吗
担心
一般
不担心
Q25:请问您是否愿意向亲友推荐手机银行APP
愿意
一般
不愿意
Q26:您希望自己的手机银行APP有哪些方便功能或改进意见
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