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中铝宁夏能源集团有限公司“财产保险”调查问卷
欢迎参加本次答题。本次调查问卷对象为:主管财产保险的企业高管层、财务人员,参与财产保险的生产、技术管理部门人员等。本问卷不记名,对所了解到的情况,集团公司将严格保密。
Q1:您所在公司的所属行业
火电
风电
光电
硅材料
煤炭
其他
Q2:您的岗位
高层管理者
中层管理者
基层管理者
一般管理者、普通职工
Q3:您所在部门
管理层
企业生产、技术管理部门
综合部、办公室
财务部
其他
Q4:请在以下问题中符合您情况的项上打“√”,可多选。
Q5:以下险种是企业想了解或在新的保险年度增加的
流动资产(及存货)财产险
厂区内公众责任险
营业中断险
环保责任险
其他(请列举)
Q6:企业在理赔过程中是否遇到如下问题?
企业已报案,保险公司称未收到报案
保险公司对理赔所需资料清单的要求不断变化
时常以各种理推诿理赔、拖延结案时间
理赔过程顺畅,基本无问题
Q7:您所在的企业在理赔时是否遇到过保险公司以下列原因拖延理赔
必须提供修理发票
必须提供第三方证明
保费未及时支付
其他(请列举)
Q8:您所在的企业在报案时
直接联系保险公司
直接联系经纪公司
同时联系保险公司及经纪公司
Q9:以下内容有哪些是您知晓的
报案前可向经纪公司寻求专业的指导意见
经纪公司可以协调组织参与现场勘查
经纪公司的办公地点,联系人及电话
以上都不知道
Q10:您认为目前投保的险种中,没有完全涵盖企业面临和遇到的风险的,新的保险年度需要扩充保险责任的险种是?
财产一切险
机器损坏险
团体意外伤害
交通工具团体意外伤害
车辆车险
Q11:您认为在新一年度保险合同应该修改增加的条款有?
明确理赔流程、不同情况所需理赔资料
增加保险公司违反答复时间、结案时间的罚则条款
重新设计保费的支付形式,增加尾款的比重
结案时间与支付保费挂钩的奖罚条款
无需更改
Q12:以下保险公司,您认为服务较好、响应速度较快的是?
人保财险
平安
太平洋
大地
阳光
其他(请列举)
Q13:以下保险公司,您认为服务较差、响应速度较慢的是?
人保财险
平安
太平洋
大地
阳光
其他(请列举)
Q14:您认为企业内部目前急需解决的问题有?
从事保险理赔的员工经常变动,理赔工作不连续
缺乏财产保险的专业知识,培训力度不够
管理层对保险理赔存在误解,同时生产、技术人员的参与度不够
缺乏有效的经济、物质激励机制,赔多赔少一个样
以前年度未决案件
Q15:您认为以下何种方式对于企业而言投保及理赔更适合?
一家保险公司独家承保
多家保险公司共保
多家保险公司分标段承保
无所谓
Q16:您对2013-2014年度保险工作及2014-2015保险年度,保险公司、经纪公司、集团公司各方,投保方案等保险方面的意见与建议?
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
选项6    ____________
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