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门店维修满意度调查(东线)

请各位经理认真完成答卷,为了维修部更好更有效的为您服务,谢谢配合!

Q1:1:请对本月设备维修的质量评比?--只限周利会维修的门店店长回答。
非常满意
满意
不满意
Q2:本月维修人员针对您所在门店设备维修了几次?--只限周利会维修的门店店长回答。
1次
3次
5次
5次以上
Q3:请对本月设备维修的服务态度评比??--只限周利会维修的门店店长回答。
非常满意
满意
不满意
Q4:请对本月设备维修的维保完成情况评比(排除特殊情况)?例:本月上报10次,只维修8次,那么实际完成情况即为80%。?--只限周利会维修的门店店长回答。
90%以上
80%以上
60%以上
Q5:请对本月设备维修达标率评比(排除特殊情况)?例:本月维修了10次,但修复成功了8次,那么实际成功达标率即为80%。?--只限周利会维修的门店店长回答。
90%以上
80%以上
60%以上
Q6:请对维修人员服务速度评比??--只限周利会维修的门店店长回答。
很快
一般
太慢
Q7:通过QQ群上报维修信息,请对维修人员的回复情况评比??--只限周利会维修的门店店长回答。
满意
一般
很差
Q8:在维修质量方面,哪些问题没达到您的要求?
    ____________
Q9:请填写本月维修5次以上的设备名称!
    ____________
Q10:请对维修人员的服务态度及速度提出宝贵意见!
    ____________
Q11:通过此次调查,希望您能对于拓展工程中心---维修部的整体服务,提出宝贵意见!
    ____________
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