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苹果公司产品客户满意度调查
我们正在进行一项关于苹果手机满意度的调查,想请教一下您的看法。希望您能在百忙之中抽空回答我们的问题,您的回答对我们至关重要。谢谢您的合作!
Q1:1.您的性别是
Q2:您的年龄?
18岁以上
18岁~25岁
25岁~30岁
30岁~38岁
38岁以上
Q3:您的职业?
在校学生
企业管理者
普通上班者
技术工人
专业人士(法律/医药/翻译)
教师/培训师
机关政府人员/公务员
自由职业者
其他
Q4:您的月收入?
500~1500元
1600~2500元
2600~3500元
3600~4500元
4600~6500元
6600元以上
Q5:您的手机一般用途是?(可多选)
打电话发短信
上网看新闻等
上社交网络(微博/人人网等)
玩游戏
听歌/看电影
导航
其他
Q6:您对手机的要求有哪些?(可多选)
外观
性能
价格
知名度
质量
其他
Q7:您是否使用过苹果手机?
现在在使用
曾长时间使用过
曾使用过
从没用过
Q8:您对苹果手机的外形是否满意?
十分满意
满意
一般
不太满意
十分不满意
Q9:您对于苹果手机的屏幕尺寸是否满意?
十分满意
满意
一般
不太满意
十分不满意
Q10:您认为苹果手机的屏幕尺寸多大最合适?
3.5寸以上
3.5~4.0寸
4.1~4.5寸
4.6~5.0寸
5.0寸以上
Q11:您对于苹果手机机身的颜色是否满意?
十分满意
满意
一般
不太满意
十分不满意
Q12:您认为苹果手机机身何种颜色最好?(可多选)
白色
黑色
蓝色
粉色
绿色
金色
银色
其他
Q13:您认为苹果手机机身防刮程度如何?
很好
还好
一般
不太好
很不好
Q14:您认为苹果手机的质量如何?
非常轻
还好
一般
有点重
非常重
Q15:您认为苹果手机的系统是否流畅?
十分流畅
流畅
一般
不太流畅
很不流畅
Q16:您认为苹果手机系统是否简单易操作?
十分简单
简单
一般
不太简单
很难
Q17:您对于苹果手机各种型号的价格是否满意?
很便宜
还可以
一般
有点贵
很贵
Q18:您对于苹果手机哪项功能最满意?
音质
画质
像素
游戏
上网
其他
Q19:您对于苹果手机的哪个方面最不满意?
音质
画质
像素
游戏
上网
其他
Q20:您觉得苹果的售后服务如何?
十分满意
满意
一般
不满意
十分不满意
Q21:如果您对于售后服务不满意,何种原因?(可多选)
维修费过高
售后服务态度差
维修时间长
维修质量不好
维修地点过远
出行不方便
Q22:您觉得苹果手机体验店服务人员的服务如何?
十分满意
满意
一般
不满意
十分不满意
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