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网络零售业与实体零售业
欢迎参加本次答题
Q1:你的性别是
Q2:年级
大一
大二
大三
大四
Q3:您认为在该网络商店的客服态度属于下列哪种状态?
非常满意 满意 不太满意 很不满意
售前
售中
售后
Q4:关于您在该网络商店中隐私安全,下列描述符合的是?
非常同意 同意 不太同意 很不同意
我在购买商品时完全没有顾虑
我担心商家会泄露我的信息给其他公司
我担心在网络交易过程上会将我的信息泄露出去
我认为国内现有技术不能保证我的隐私安全
Q5:成本
非常同意 同意 不太同意 很不同意
同一种商品,相对于百货商场,网购往往更便宜
相对于百货商场,网购更能帮您节省体力成本
相对于百货商场,网购更能帮您节省时间成本
Q6:关于您从该网络商店中购买的商品的以下属性,下列描述符合的是?
非常满意 满意 不太满意 很不满意
价格(包括邮费等)
质量
种类
折扣或优惠
Q7:关于您的购物观念,下列符合的是?
非常同意 同意 不同意 很不同意
“眼看、手摸、耳听”的实物更能令我安心
没有实物的情况下,通过好评度等因素比较也可以使我安心购买
购物观念不确定,视情况而定
Q8:总体来说,您与该网络商店的密切程度如何?(如是否还会从该家网络商店购买商品,是否向他人推荐等)*
非常密切
密切
不太密切
很不密切
Q9:与实体店相比,更倾向于那种购物方式
网店
实体店
无所谓
Q10:原因为:(多选)
网络安全令人堪忧
没有额外服务(如节日祝福等)
商品质量无法保证
网上信息浪费精力
没有相关的设备进行网购
其他
Q11:喜欢到实体店购物的原因
可以挑选到合适自己的
放松心情
享受逛街的乐趣
其他
Q12:你喜欢到那些实体店购物
服装类
食品类
电子产品
其他
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其他咨询 4006-188-166
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