被引用:18次
本页仅为文字内容,不可回答。
快递员评分表(上级打分)
欢迎参加本次答题
Q1:部门
    ____________
Q2:员工工号
    ____________
Q3:员工姓名
    ____________
Q4:评价人
    ____________
Q5:评价时间
    ____________
Q6:服务意识(30%)
(0分)对客户、部门服务态度差,有客户或部门投诉,缺乏服务意识。
(20分)服务态度端正,能较好的服务好客户,为所服务的部门解决问题。
(25分)对客户、部门服务态度好,经常接受到客户及部门的各种形式的表扬
(30分)有较强的服务意识,能主动为客户及部门服务,带动他人,能改善部门服务质量。
Q7:激情主动(30%)
(0分)工作积极主动性差,很少向客户营销德邦快递,工作需要上级领导的督促。
(20分)工作积极认真,能够向客户积极营销德邦快递,本职工作能积极主动的完成。
(25分)工作认真负责,有积极性,不仅能够积极营销德邦快递,还能够开发新客户,在完成本职工作同时能很好的帮助其他人完成工作。
(30分)工作积极性非常高,主动性强,有激情;能够带动部门集体营销德邦快递,且能够给部门提出诸多实际有效的营销手段和方法,提高部门的整体收入。
Q8:责任心(10%)
(0分)责任心差,在工作过程中,工作态度较差,对客户货物不负责,导致破损率高。
(5分)有责任心,工作积极认真,工作态度好。
(8分)责任心强,工作态度好,对公司认同度高,能克服困难完成工作。
(10分)责任心强,工作态度好,能顾全大局,在部门起着带头作用;善于解决疑难问题。
Q9:沟通能力(10%)
(0分)性格内向,与部门内部、客户沟通少;不善于言谈。
(5分)性格中性,与客户、同事、领导沟通无障碍,主动沟通较少。
(8分)性格外向,能积极主动的与部门内部、客户沟通交流。
(10分)性格外向,有较强的沟通能力,善于与人交流,积极的宣传德邦业务,积极做好营销
Q10:抗压能力(10%)
(0分)抗压能力差,在压力面前不能正视自己;在工作中往往因为承受不住压力而放弃。
(5分)抗压能力强,工作中能面对压力,在部门能顺利的完成任务。
(8分)抗压能力强,在部门面对各种压力能很好的完成任务,能有效的解决问题
(10分)能在高压下出色的完成任务,解决工作中各种问题,并能够不断的影响其他人。
Q11:执行能力(10%)
(0分)缺乏执行力,工作不认真负责,上级领导交付的任务往往不能保质保量的完成。
(5分)有较强的执行力,对于上级领导交付的任务能有效的完成,但是缺乏反馈与创新。
(8分)对工作认真负责,执行力强,能及时完成任务并在任务中积极的反馈
(10分)执行力强,能及时完成任务并积极反馈,在反馈过程中能把握方向,提出新的想法和建议,往往超额完成任务。
Q12:综合测评总得分
    ____________
Q13:综合测评结果
留任(满足以下所有条件) 1、综合测评≥60分; 2、未出现一票否决;
调岗(满足以下所有条件) 1、综合测评≥60分; 2、未出现一票否决;
辞退 综合测评60分;
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议隐私政策免责声明©2013-2020 上海众言网络科技有限公司ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号