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微信购买电子产品问卷调查
亲,感谢您对京东移动购物的关注与支持。此次问卷就是希望能够再进一步了解您的需求后,给您提供更优质的商品与服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值。您的资料我们会给予绝对保密,敬请放心。
Q1:您的性别?
Q2:您的年龄?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
Q3:您的月收入水平?
2000以下
2000~4000
4000~6000
6000~8000
8000及以上
Q4:您的所在城市?
省份
城市
区/县
Q5:您的职业?
金融业人员
IT业人员
法学业人员
公职人员
学生
待业
其他
Q6:您最常使用何种工具上网购物?
手机
平板
笔记本
台式机
Q7:您最常在什么地点上网购物?
家里
公司
网吧
学校
Q8:您选择网上购物的主要原因?
节约时间
价格优惠
商品原因
操作方便
其他:
Q9:您在网上购物时一般选择什么类型的产品?
数码产品
服饰鞋包
食品书籍
美妆护肤
其他:
Q10:您上网购物的间隔时间大约为?
每周1次或以上
每个月大约1~3次
好几个月网购1次
Q11:您通过网上购物的平均(单次)花费金额?
100元以下
100~200元
200~500元
500元以上
Q12:您最常使用哪个电子商务平台进行购物?
淘宝天猫
京东平台
微信购物
1号店
其他:
Q13:您通过何种渠道发现微信购物平台?
通过朋友介绍
浏览微信时无意中发现
其他,请注明:
Q14:您进入微信购物,是通过“发现”进入“购物”,还是通过“我的钱包”进入“京东精选”?
发现入口
我的钱包入口
Q15:您希望点击微信购物后最先看到哪个商品类别?
3c数码(家用电器、手机等)
潮流服饰(男女装、内衣、珠宝配饰)
日用百货(个护化妆、食品、汽车用品)
运动户外
母婴玩具
男女鞋
箱包钟表
其他:
Q16:您主要在什么时间浏览微信购物?
上班时间
晚上下班后
平时休息时间
闲暇时浏览
Q17:您主要在什么场景下浏览微信购物?
等车或乘车中
边吃饭边浏览
睡觉前后
其他:
Q18:您一个月内会使用微信购物几次?
1-2次
3-4次
5次及以上
其他:
Q19:您每次会花费多长时间浏览微信购物页面?
1-10分钟
10-20分钟
30分钟以上
Q20:您通过微信购物,最常购买哪类商品?
数码类产品
服装鞋包
美妆护肤
日用百货
其他:
Q21:您通过微信购物,主要购买哪些数码类产品?
手机
笔记本电脑
数码配件(存储卡、贴膜、移动电源等)
影音设备(MP3、MP4、音箱、耳机等)
其他:
Q22:您每月购买数码类产品的平均花费在多少元?
100元以下
100~200元
200~500元
500元以上
Q23:哪些方面问题可能会影响您使用微信平台购买数码类产品?(多选)
商品质量
商品价格
平台口碑
商品促销力度
配送速度
客服态度
顾客评价
售后服务
其它,请注明:
Q24:您觉得微信购物中数码类产品在哪些方面有待改善? (多选)
商品质量
商品价格
商品数量
客户服务
其它,请注明:
Q25:您希望以后微信购物平台应该多举办何种类型的数码产品促销活动?
产品首发
特价促销
限时抢购
其他:
Q26:您通过微信购买的数码类产品,是否对商品包装满意呢?
很满意
一般
不满意 原因:
Q27:您通过微信购物时最常遇到哪类问题?
商品描述不清楚
商品种类太多,不易选择
界面复杂,不易操作
配送时间太长
联系不到客服
其他情况:
Q28:您是否会将微信购物渠道推荐给您的家人或朋友?
一定会
可能会
肯定不会
暂不清楚,会通过自身购物体验再做判断
Q29:您在将来是否还会来微信购物?
一定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q30:您对微信购物平台的宝贵建议:
    ____________
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