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客户满意度调查表(2014年度Q3)
欢迎参加本次答题
Q1:您对效果的满意度: *注:KPI达标率,以及对于服务效果的满意程度,如项目在执行期,则考核是否有阶段性的执行进度汇报
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q2:2、您对响应及时性是否满意? *注:邮件,电话的响应是否及时
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q3:3、您沟通主动性是否满意? *注:沟通是否积极主动
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q4:4、您对报告与会议是否满意? *注:报告与会议是否按时执行,清晰易懂,给予及时的解释和反馈
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q5:5、您对时间点是否满意? *注:对于项目要求的时间点,是否均严格完成
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q6:6、您对解决问题的能力是否满意? *注:对于执行中遇到的问题,是否积极主动给予替代的解决方案
打分: ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q7:您对我们的工作还有什么建议和意见?
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