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邮储内部员工对于邮储转型的态度与意向
欢迎参加本次答题
Q1:您的身份?
邮储员工
邮政员工
其他
Q2:您的职位?
柜员
大唐经理
部门领导
其他
Q3:您认为目前邮储/邮政系统是否能够满足目前客户的需求?
不能
不好说
Q4:您认为邮储/邮政的最大优势是什么?
网点遍布各地,无盲点
服务体系完善
提供的服务类型众多
服务人员亲民接地气
不好说
Q5:您和客户接触的过程中,认为客户最需要邮储邮政系统哪方面的改进与改善?
多开窗口
微笑服务
业务娴熟
业务类型齐全
其他
Q6:您认为目前邮储邮政系统是否需要转型升级,是否有升级转型的迫切性?
是,很迫切
不是
是,但不迫切
不好说
Q7:您认为哪些方面最需要进行提升?
服务意识
服务能力
其他
Q8:您是否认为邮储与邮政应该分开,彼此独立?
不好说
Q9:您认为邮政脱离邮储之后能否独立生存?
不好说
Q10:您认为邮政面临的最大的挑战是什么?
快递业的迅速发展
体制的制约
其他
Q11:您认为邮政的最大生存优势是什么?
国企,政策资源丰富
没有盲点,比较便利
价格优势
背靠邮储
其他
Q12:您认为邮储相对于其他大型国有银行的优势在哪?
更加亲民
网点更多
成本更低
品牌优势
其他
Q13:您是否认为邮储在信息化电子化方面已落后于其他大型国有银行?
不好说
Q14:您认为邮储银行的最大劣势是什么?
资金来源单一,多为居民储蓄
专业人才匮乏
效率低下
创新能力差
其他
Q15:您认为两者彼此分离能否为它们带来历史机遇?
不好说
Q16:您认为您所在的部门是否对此改革表示敏感或关注?
不好说
Q17:您认为设想中的改革是否会对您产生影响,正面或负面?
是,正面
是,负面
不好说
Q18:请您结合自己的工作经验和心得,能否提供一些关于邮储邮政转型升级的建议?
Q19:单行填空
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