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关于文婷超市顾客满意度调查问卷
亲爱的同学:
      您好!我们是2012级工商管理1班的学生,为了解我校学生对校园超市的满意程度,提高超市工作质量,服务各位同学,我们精心设计了此问卷。您的意见和看法对本次调查产生直接影响,占用您几分钟的时间填此问卷,谢谢!
Q1:您的性别
Q2:您的年级
大一
大二
大三
大四
Q3:您的月生活费为
500以下
500—800
800—1000
1000以上
Q4:您选择文婷超市购物的主要因素是:
商品质量
商品价格
购物环境
服务态度
地理位置
其他
Q5:请问你一周平均光顾文婷超市多少次?
0—1次
2—4次
5—7次
7次以上
Q6:您去文婷超市每一次大概的消费是?
10元以下
10---30元
30----50元
50元以上
Q7:您平时是什么时间去文婷超市购物呢?
在有需要的时候
偶尔下课的时候去逛逛
想去的时候就去逛
晚自习后
其它
Q8:在文婷超市购买过程中,促销活动对您的影响程度
很有影响
有影响
一般
无影响
Q9:您在文婷市主要购买什么商品呢?(最多选两项)
生活日用品
食品
文具
其他
Q10:您在选择商品时考虑的主要因素是什么呢?
商品的价格
商品的质量
商品品牌
商品的包装
其他
Q11:您对文婷超市的规模大小作何评价?
很大
一般
很小
Q12:你觉得文婷超市购物环境?
很好
一般
较差
Q13:您认为文婷超市货物摆放
比较合理,很方便
没有特色,一般
乱七八糟,毫无条理
Q14:您认为文婷超市可以在哪些方面进行改进以优化购物体验?(可多选)
商品陈列
灯光明暗
清洁卫生
服务态度
促销活动
背景音乐
其他
Q15:请您根据在文婷超市的购物过程中,对下列选项的满意程度作出选择,并在相应的分数下面打钩(不满意为1颗星,不太满意为2颗星,一般为3颗星,比较满意为4颗星,很满意为5颗星)
请打分
商品价格 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量 ★ ★ ★ ★ ★
环境舒适 ★ ★ ★ ★ ★
商品种类齐全 ★ ★ ★ ★ ★
服务佳 ★ ★ ★ ★ ★
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