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徐工集团品牌战略规划国外销售人员调研问卷

尊敬的徐工集团同仁:

      您好!

      我们是和君咨询公司徐工集团品牌战略项目组,受徐工集团委托,正在进行一项有关徐工集团品牌战略规划的研究,为了全面、客观地掌握企业品牌的现状,请您认真填写以下问卷。您的意见对我们的研究工作十分重要,我们承诺对所有问卷资料严格保密,请如实作答。

      答卷的过程中如有任何问题,请及时与和君项目组联系,联系人:郭宏智  电话:13381017280 。谢谢您的支持与配合!                                                                                                                                                                                                                        和君咨询公司徐工集团品牌咨询项目                                                                                                                      2014年11月2 日

问卷填写说明:

1.【单选】代表在被选答案中只能选取一个答案;【多选】可以选1个答案,也可以选2个答案,最多选3个答案。

2. 漏选、多选将无法提交,如果无法提交,请您按照提示对本题重新作答。

Q1:1、您的年龄(单选)
20岁及以下
21—30岁
31—40岁
41—50岁
51岁及以上
Q2:2、您在公司内任职年限(单选)
1年及以下
1—3年
4—6年
7—9年
10—15年
15年以上
Q3:3、您的职务是(单选)
普通员工级
区域主管级
区域经理级
高层经理级
Q4:4、您所处的大区是(单选)
亚太区
南美区
西亚北非区
非洲区
中亚区
欧洲区
北美区
其他区
Q5:5、您所属事业部或分子公司是(单选)
徐工重型
徐工塔机
徐工铲运
徐工挖机
徐工道路
徐工混凝土
徐工进出口
徐工液压件
徐工随车
徐工基础
徐工汽车
徐工铁装
徐工传动
徐工租赁
Q6:6、您认为徐工的产品质量总体上来看,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的产品质量更好
差不多
我们的产品质量更差
不清楚
Q7:7、您认为徐工的产品质量总体上来看,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q8:8、您认为徐工产品的技术先进性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的技术先进性更好
差不多
我们产品的技术先进性更差
不清楚
Q9:9、认为徐工产品的技术先进性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q10:10、您认为徐工产品的可操控性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的操控性更好
差不多
我们产品的操控性更差
不清楚
Q11:11、您认为徐工产品的可操控性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q12:12、您认为徐工产品的舒适性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的产品舒适性更好
差不多
我们的产品舒适性更差
不清楚
Q13:13、您认为徐工产品的舒适性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q14:14、您认为徐工产品的外观设计,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的外观设计更好
差不多
我们产品的外观设计更差
不清楚
Q15:15、您认为徐工产品的外观设计,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q16:16、您认为徐工产品的可靠性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的可靠性更好
差不多
我们产品的可靠性更差
不清楚
Q17:17、您认为徐工产品的可靠性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q18:18、您认为徐工产品的燃油经济性,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的燃油经济性更好
差不多
我们产品的燃油经济性更差
不清楚
Q19:19、您认为徐工产品的燃油经济性,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q20:20、您认为徐工产品的总体拥有成本(包括购买成本、使用成本、维修成本的总和),与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的总体拥有成本更低
差不多
我们产品的总体拥有成本更高
不清楚
Q21:21、您认为徐工产品的总体拥有成本(包括购买成本、使用成本、维修成本的总和),与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
我们产品的总体拥有成本更低
差不多
我们产品的总体拥有成本更高
不清楚
Q22:22、您认为徐工产品的智能化水平,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的智能化水平更好
差不多
我们产品的智能化水平更差
不清楚
Q23:23、您认为徐工产品的智能化水平,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q24:24、您认为徐工产品的绿色环保技术,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们产品的绿色环保技术水平更好
差不多
我们产品的绿色环保技术水平更差
不清楚
Q25:25、您认为徐工产品的绿色环保技术,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
差距很大
有一定差距
差距不大
没差距
Q26:26、当提到“徐工品牌”的时候,最先在您头脑中浮现的词汇是什么?(最多选3项)
质量
价格
服务
可靠
责任
舒适
环保
智能
创新
技术
Q27:27、您认为徐工的售后服务,与国产品牌的主要竞争对手(如三一、中联)相比如何?(单选)
我们的服务更好
差不多
我们的服务更差
不清楚
Q28:28、您认为徐工的售后服务,与国际品牌的主要竞争对手(如卡特、小松)相比如何?(单选)
我们的服务更好
差不多
我们的服务更差
不清楚
Q29:29、您认为国际客户对于售后服务,更关注哪项因素?(单选)
服务反应速度快
服务态度好
服务人员专业
其他增值服务
Q30:30、您认为国际客户对徐工服务相对最满意的地方是?(单选)
服务反应速度快
服务态度好
服务人员专业
其他增值服务
Q31:31、您认为国际客户对徐工服务相对最不满意的地方是?(单选)
服务反应速度慢
服务态度差
服务人员不专业
其他增值服务不够
Q32:32、您认为国际客户是否具有整体解决方案的需求?(单选)
需求很大
有一定需求
没有需求
不清楚
Q33:33、“能够为客户提供系统解决方案,是徐工的独特优势”,您是否认同上面的表述?(单选)
非常认同
部分认同
不认同
不清楚
Q34:34、您认为以下的描述当中,哪些比较符合事实?(最多选3项)
徐工的产品质量过硬
徐工的服务让客户满意
徐工的人值得信赖
徐工的产品性价比高
徐工的创新能力强
徐工是一个负责任的企业
徐工是一个有文化的企业
徐工的优势是解决方案
Q35:35、您认为国际客户在选择工程装备时,最关注哪些因素?(最多选3项)
质量可靠
品牌形象
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
Q36:36、您认为卡特彼勒在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
Q37:37、您认为小松在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
Q38:38、您认为三一重工在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
Q39:39、您认为中联重科在国际客户心目中最突出的品牌形象是?(最多选3项)
质量可靠
广告宣传
性价比高
舒适性好
技术领先
绿色环保
服务质量
燃油经济
系统方案
外观设计
Q40:40、您认为在国际客户心目中徐工的品牌影响力相比三一、中联如何?(单选)
我们的品牌影响力更大
差不多
我们的品牌影响力更低
不清楚
Q41:41、您认为在国际客户心目中徐工的品牌美誉度相比三一、中联如何?(单选)
我们的品牌影响力更大
差不多
我们的品牌影响力更低
不清楚
Q42:42、您认为如果把徐工比喻成一个人,他(或她)是一个什么样的人?(单选)
年轻有活力的青年人(25-30岁)
成熟进取的中年人(35-45岁)
稳重保守的中年人(45-55岁)
老气横秋的老年人(60以上)
Q43:43、您认为如果把徐工比喻成一个动物,它是一个什么样的动物?(单选)
骆驼
大象
长颈鹿
犀牛
狮子
鲨鱼
鳄鱼
Q44:44、请问您对徐工品牌标识的感觉如何?(最多选3项)
简洁的
繁复的
有品质感的
平庸的
新颖独特的
粗糙的
时代感强的
落伍的
有活力的
陈旧的
国际化的
俗气的
有亲和力的
冰冷的
Q45:45、​您认为徐工的倒三角图形标识是否需要调整?(单选)
希望能重新设计
在现在基础上进行微调
不需要调整
不清楚
Q46:46、您认为徐工的英文字母标识设计是否需要调整?(单选)
希望能重新设计
进行适当调整
在目前基础上进行微调
不需要调整
Q47:47、您认为徐工的品牌口号“徐工徐工,助您成功”是否需要调整?(单选)
不需要调整
必须要调整
如果有更优方案可以调整
不清楚
Q48:48、您认为以下对徐工品牌的定位描述哪一项更代表徐工的未来?(单选)
工程装备产品制造商
工程装备服务商
工程装备解决方案提供商
其他
Q49:49、您认为以下的描述当中,哪些比较符合事实?(最多选3项)
徐工的产品质量过硬
徐工的服务让我满意
徐工的人值得信赖
徐工的产品性价比高
徐工的创新能力强
徐工是一个负责任的企业
徐工是一个有文化的企业
徐工的优势是解决方案
Q50:50、您认为徐工品牌应该突出的特征是什么?(最多选3项)
诚信负责,值得信赖
技术领先,善于创新
质量可靠,品质保证
理解客户,随需应变
系统方案,一揽解决
服务优质,省心放心
积极进取,富有活力
高效节能,绿色环保
Q51:51、您认为徐工品牌最有效的传播方式是什么?(最多选3项)
电视广告
户外广告
网络广告
专业报刊杂志
专业展会
客户技术交流会
新闻宣传
微博、微信
事件传播
公司网站
公司宣传片
公司宣传册
Q52:52、您认为徐工是否已经形成特色鲜明的企业文化?(单选)
已形成鲜明的企业文化
有一定的企业文化
没什么企业文化
不清楚
Q53:53、您认为徐工在不同事业部和分子公司之间的企业文化是否统一?(单选)
有统一的企业文化
基本统一但各公司有自己特色
各公司差别比较大
不清楚
Q54:54、您希望徐工集团最应该有什么样的价值取向?(最多选3项)
永争第一
团队精神
诚信守诺
质量为本
客户至上
重视合作伙伴利益
人尽其才
充分考虑员工利益
承担社会责任
服务制胜
不断创新
积极进取
Q55:55、您认为徐工目前企业文化建设最大的不足是什么?(最多选3项)
还没有建立系统的企业文化体系
公司对于企业文化的重要性认识不足
公司文化与制度建设相脱节
目前所推行的企业文化本身存在问题,员工的认同度较低
员工对企业文化内涵的理解缺乏系统性
推行企业文化的方式方法欠佳,员工参与的积极性较低
员工只关注自身的工作,对本职工作以外的事情很少关注
对于文化所倡导的行为缺乏有效的激励
Q56:56、您认为徐工的战略规划是否清晰?(单选)
非常清晰
比较清晰
一般
不清晰
Q57:57、您认为公司战略是否在按照规划的方向有效实施?(单选)
有力稳步实施
基本是按照规划实施
一般
基本没有按照规划在实施
Q58:58、您认为工程装备行业的关键成功要素是?(多选,最多选3项)
市场营销能力
生产制造能力
拥有核心技术
创新商业模式
成本控制能力
产品质量可靠
公司品牌形象
客户服务能力
Q59:59、您认为徐工与竞争对手相比的主要优势在哪里?(最多选3项)
能够吸引和留住人才
管理水平高
员工素质高
产品质量好
领导能力强
营销能力强
技术领先
服务好
成本优势
产品系列全,成套优势
能抓住市场机遇
国际化领先
Q60:60、您认为徐工要实现公司未来战略目标,应重点加强哪些方面?(最多选3项)
技术研发能力
品质管控能力
市场营销能力
品牌打造力度
公司管理能力
商业模式创新
生产制造能力
客户服务能力
成本控制能力
干部队伍建设
项目设置
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