被引用:318次
本页仅为文字内容,不可回答。
汽车4s店客户满意度调查
欢迎参加本次答题
Q1:当您来店时,销售顾问能在第一时间接待您
较差
一般
满意
非常满意
Q2:销售顾问能随身携带有名片,在您进店时,能进行简短的自我介绍,并请教您的称呼
较差
一般
满意
非常满意
Q3:销售顾问在给您介绍的产品时,能准确自如的为您提供各种车型的配备、性能和所有技术参数
较差
一般
满意
非常满意
Q4:您遇到疑问时,销售顾问能及时、主动趋前询问
较差
一般
满意
非常满意
Q5:销售人员请您坐下洽谈时,能第一时间为您奉上可供选择的免费饮料
较差
一般
满意
非常满意
Q6:当您想了解某种信息时,销售顾问能为您提供整套的产品资料向您展示
较差
一般
满意
非常满意
Q7:在您离开展厅时,销售人员能主动送您到展厅门外
较差
一般
满意
非常满意
Q8:在您给店里打来电话时,能听到销售人员通报自己特约店名称及自己的姓名
较差
一般
满意
非常满意
Q9:在您签约成交时,销售人员为您解释过各项费用,使您对所交付的费用能清楚了解
较差
一般
满意
非常满意
Q10:在与您签定购车合同时,对交车的时间向您确认,并对可能延误的情况予以说明
较差
一般
满意
非常满意
Q11:通知您提车时,能清楚的告诉您所要准备的手续及各种付款方式的提示
较差
一般
满意
非常满意
Q12:在销售人员向您交车时,您对新车的清洁程度是否满意
较差
一般
满意
非常满意
Q13:销售人员是否向您介绍4S店的售后服务
Q14:在7天内是否给您回访电话,咨询车辆情况
Q15:单选题销售顾问能清晰明了的向您讲解了车辆各功能的操作办法,逐一为您做了演示,并请您亲自操作
较差
一般
满意
非常满意
Q16:客服对您首次保养的服务项目及公里数能够重点提示,并清楚的为您加以解释
较差
一般
满意
非常满意
Q17:销售人员利用《保修手册》,向您说明了保修内容和保修范围
较差
一般
满意
非常满意
Q18:销售人员对当您的新车一旦发生故障,您所需准备的有关手续和联系方法的提示
较差
一般
满意
非常满意
Q19:在为您交车时,与您逐一核对过所定购的选装件、备胎、千斤顶、随车工具
较差
一般
满意
非常满意
Q20:销售人员与您确认可接受的售后跟踪和联系方式,并简要告知您跟踪内容
较差
一般
满意
非常满意
Q21:从看车、定车到购车,您对于我们销售顾问为您提供的整个销售过程的服务是否满意,并请您在10分制内给予打分
    ____________
项目设置
  • 有新数据时,通过微信提醒我
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号 问卷网公众号
问卷网APP 问卷网APP
问卷网服务协议隐私政策免责声明©2013-2020 众言网络ICP证:合字B2-20160010沪ICP备10013448沪公网安备 31010402000149号