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韵达快递服务满意度调查
您好,我们是天津职业技术师范大学快递服务满意度调查小组,这是一份关于您对于快递服务的调查问卷,我们诚挚邀请您参与到我们的这次活动中,通过本次调查,我们希望了解您对校园周边韵达快递现状的真实印象与看法,本问卷采用不记名的方式对您的个人信息将严格保密,请根据您的真实感受回答即可,非常感受您的参与。
Q1:您的性别是?
Q2:您觉得韵达的收费是否合理?
合理
一般
不合理
Q3:您对韵达快递员的服务态度满意吗?
满意
一般
不满意
Q4:您对韵达快递网上物流追踪服务的感受是?
很及时,满意
没什么感觉,可有可无
不及时,不满意
Q5:您认为韵达快递的寄件和收取方便吗?
方便
一般
不方便
Q6:您对韵达的投递范围满意吗?
满意
一般
不满意
Q7:您收到韵达快递时,包装或者货物完整程度如何?
完好
包转完好,物品损坏
包装损坏,物品完好
皆损坏
Q8:您对于韵达处理物品破损率、丢失率的处理看法是?
满意
一般
不满意
Q9:总体来说您对韵达快递满意吗?
满意
一般
不满意
Q10:您接受韵达为您提供以下的增值服务吗?(多选)
送货上宿舍
包装服务
代收代签服务
寄存服务
Q11:您认为韵达快递在哪些方面需要改进?(多选)
货物安全
价格
送货速度
服务态度
提供上门收货服务
网点数量
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