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柏高商务酒店顾客满意度调查
为进一步提升顾客服务质量,我们很需要了解您的意见和建议,恳请您抽出宝贵的时间回答如下的问题,对于您的合作,我们致以真诚的谢意!
Q1:您的姓名
    ____________
Q2:您的手机号码
    ____________
Q3:您常用的电子邮箱
    ____________
Q4:请问你最近一次入住柏高商务酒店的日期是?
Q5:请问您本次入住的分店是?
广州岗顶龙口西路店
广州珠江新城赛马场店
广州白云路店
广州江泰路地铁站店
广州天河城店
广州区庄地铁站店
广州东站沙河服装城店
广州东风路省政府店
广州萝岗万达广场店
广州天河客运站店
顺德北滘美的集团总部店
Q6:请问您本次出行的原因是?
商务出差
观光旅游
探亲访友
其他
Q7:请问您是通过什么途径预定柏高商务酒店?
酒店官网
手机网站
微信
客服热线
酒店前台
短信预定
其他
:请根据您的实际住店体验与感受,在下列5个可供选择的答案中,每题仅选1个答案。您的选择应该是最能反映酒店实际情况,最能反映您的切身感受的。
Q8:前台接待员
非常不满意 比较不满意 一般 比较满意 非常满意
仪容仪表
服务态度
工作效率
业务知识
等待时间
Q9:客房服务员
非常不满意 比较不满意 一般 比较满意 非常满意
仪容仪表
服务态度
工作效率
业务知识
等待时间
Q10:客房服务员
非常不满意 比较不满意 一般 比较满意 非常满意
客房照明
客房气味
隔音效果
电视信号
网络速度
水温舒适性
空调舒适性
洗浴用品质量
寝具舒适性
洗浴设备及卫生洁具
Q11:本次入住柏高商务酒店,您最满意的是:
    ____________
Q12:本次入住柏高商务酒店,您最不满意的是:
    ____________
Q13:本次入住柏高商务酒店,您对该酒店的建议是:
    ____________
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
联系我们
客服专线 4006-700-778
其他咨询 4006-188-166
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
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