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关于宁波万达索菲特大饭店顾客满意度的调查问卷

       尊敬的顾客:

       您好,我们是宁波职业技术学院国贸专业13级学生,我们受宁波万达索菲特大饭店的委托,为了提高饭店的服务质量,给您提供更加贴心的服务,特组织此次顾客意见调查。我们将会对您提供的信息完全保密,希望您在百忙之中抽空填写此问卷,将您的意见和建议反映给我们,对您的配合诚表谢意!

Q1:1.您的性别?
A男
B女
Q2:2.您是否经常住酒店?
A是
B否
Q3:3.您选择酒店时考虑的首要因素是?
A酒店品牌
B服务品质
C酒店主体特色
D硬件设施
E其他
Q4:4.您是通过什么样的方式知道我们酒店的?
A电视
B杂志
C网络
D亲人朋友推荐
E其他
Q5:5.我们酒店的卫生怎么样?
A干净
B一般
C脏
Q6:6.我们酒店的卫生怎么样?
A符合
B勉强接受
C不符合
D很难吃
Q7:7.您对我们酒店服务员的服务态度
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q8:8.您对我们酒店周边的环境
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q9:9.您对我们客房的整洁舒适
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q10:10.您对客房的设施设备方便有效
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q11:11.您对我们酒店客房的性价比
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q12:12.您对我们酒店的总体评价
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
Q13:13.请您对我们酒店提出您宝贵的意见及建议
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