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家具销售量市场问卷调查
欢迎参加本次答题
Q1:你曾经是否自行购买过家具产品?
Q2:你选择家具产品是最注重的因素?
Q3:在家具产品的材质和性能方面,你的认知度程度?
Q4:你对家具购买环境还满意吗?
Q5:如果你对家具购买环境不太满意,你认为以下哪些方面有待提高?(多选)
Q6:你对家具销售人员的整体服务态度是否满意?
Q7:如果你对整体服务不太满意,你认为以下哪些方面有待提高?(多选)
A服务主动意识
B快速正确的了解顾客的想法
C耐心细致的解答顾客的疑问
D专业知识
E服务态度
F其他
Q8:通过你对家具产品的购买和了解,你认为产品最容易出现什么问题?(多选)
A环保
B质量
C辅料
D安装不规范
E保养
Q9:你对家具销售的售后服务满意吗?
很满意
比较满意
一般
不太满意
Q10:如果你家具销售售后不太满意,你认为以下哪些方面有待提高?(多选)
A减少运输费用
B提高配送、调换效率
C解决售后问题的效率
D保证维修零配件的供应
E其他
Q11:您是否关注家具卖场的打折促销信息?
很关注
比较关注
不太关注
不相信
Q12:在购买完家具之后,您是否愿意参加卖场组织的一些活动?
很愿意
比较愿意
一般
不愿意
Q13:性别
Q14:个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
Q15:工作单位性质
行政/事业单位
合资(包括外商独资)
国营(包括集体)
私营
境内上市股份公司
其他
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