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社会责任调查

尊敬的先生/女士:

    您好!感谢您在百忙之中抽出时间回答我们的问卷。我们的问卷是用于调查企业有关社会责任的认知和执行情况与企业价值创造、创新行为等方面的内容。

    您的回答仅用于学术研究使用,且只作为整体性科研分析,不做个体性商业调查,因此请您安心作答。您的慷慨解答将对管理知识的发展具有重要贡献,同时也直接影响到本课题研究的真实和有效性,并最终影响课题研究的结果,因此,还请您根据您所在的公司情况认真作答,万分感谢!

     再次感谢您和您的公司对本课题研究的参与!祝您和您的公司大展宏图!

                                                                         南开大学商学院 天津财经大学珠江学院2014 年 12 月

Q1:您是否听说过以下概念(可多选)
A:SA8000(社会责任标准)
B: ISO14000(环境管理体系标准)和 ISO140001(环境管理体系认证)
C 联合国全球契约
D.国际劳工公约
E.企业公民
F.OECD 公司治理结构原则
G.跨国企业“生产守则”
H.企业社会责任报告
I.都没听说过
J.其他
Q2: 您认为 贵公司 可以承担的社会责任具体内容应包 括 (可多选)
A.确保企业利润
B.保护环境、节约资源
C.依法纳税
D.维护员工利益
E.技术自主创新
F.保证产品质量安全
G 积极参加公益活动
H.诚信经营
I.建立先进企业文化
J.遵守行业道德规范
K.其他
Q3:您 认为企业社会责任 的 履行与企业经济效益之间的关系
A.社会责任的履行会抑制经济效益的增长
B.社会责任的履行对经济效益有重要的促进作用
C.社会责任的履行与经济效益增长之间没有特别大的关系
D社会责任短期会影响企业利润但是长期会促进企业的发展
E. 其他
Q4:.您 认为 企业 履行社会责任对企业经营之间的影响 为 (可多选)
A 提升企业商誉与品牌形象
B 增加企业经营成本
C 提高开拓国际市场能力
C 提高企业的管理水平
D 降低企业经营效率
E 创造宽松的经营环境
G 其他
Q5:.对 贵 公 司来说,以下利益相关者的重视程度排序为(从最重视到最不重视排序)
A.投资者
B.员工
C.客户
D.供应商
E.所在社区
F.政府
G.媒体
H.自然环境
I.其他
Q6:贵公司 的利益相关者是否对企业提过 相关 的社会责任要求?( 备注,如果选择非 A 选项,请继续答 第7 题 ,如果选择为 A ,跳至 8 题)
A.从来没有
B. 偶尔有
C. 经常遇到
Q7:贵公司 遇到的利益相关者提到的社会 责任 要求为
    ____________
Q8:贵公司 的企业文化中是否有与社会责任相关的内容?
A. 有
B. 否
Q9:.您 认为贵公司在一下那些方面仍需改进(可多选)
A.确保企业利润
B 保护环境节约资源
C 依法纳税
D 维护员工利益
E 技术自主创新
F 保护产品质量安全
G积极参加公益活动
H 诚信经营
I 建立先进的企业文化
J 遵守行业道德规范
Q10:您 认为 制约 企业履行社会责任的主要约束因素是
A 对社会责任的认识度
B 经营现状
C 领导层观念
D 企业规模
E 社会诚信环境不够良好
F 其他
Q11: 请 对 贵公司 社会责任履行情况进行自评
A.非常好
B 较好
C 一般
D 较差
E 非常差
Q12:.您 认为 怎样 才能更好地促进企业履行社会责任?
A 政府引导
B 法律强制
C 企业自觉履行
D 社会监督
E 其他
Q13:.您 认为当前真正具有社会责任的企业
A.非常多
B 比较多
C 一般
D 较少
E 非常少
Q14:在组织中,我们总是审视自身是如何为顾客提供优越的价值
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q15:在组织中我们总是重新审视谁是我们所提供产品和服务的目标顾客
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q16:在组织中,我们总是在思考我们怎样为我们的顾客提供更多的价值
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q17:员工被鼓励积极的思考全部顾客的解决方案
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q18:员工被鼓励积极的为顾客创新顾客价值,增加顾客价值而思考
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q19:我们仔细的监控顾客满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q20:关于顾客的信息在全公司内部自由沟通
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q21:顾客的需求被每一个雇员所理解
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q22:我们的管理者能够很好地理解员工如何工作可以贡献于顾客满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q23:在组织中,我们自由地评估商业机会,不受现有的环境和条件所约束
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q24:在组织中,决策通常在有充分信息的情况下被制定
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q25:每个人都一定程度上参与决策的制定
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q26:我们快速的回应商业环境中的改变
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q27:当检验新机会的时候,我们从整个价值链的角度考虑
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q28:创新是组织文化的特色
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q29:组织文化鼓励雇员尝试新想法
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q30:愿意承担风险是组织的一个特色
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q31:组织对新形势是适应的
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q32:不同的想法在公司内部是被鼓励
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q33:您认为社会责任的履行对企业围绕顾客价值进行创新有推动作用
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q34:我们的企业雇员的满意度相比其他企业来说要更优越
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q35:我们的企业雇员的保留情况相比其他企业来说要好
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q36:我们的企业更有能力让顾客满意
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q37:我们的企业更有能力传递价值给我们的顾客
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q38:我们的企业更有能力来传递顾客想要的价值
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q39:我们的企业更有能力来维持有价值的顾客
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q40:我们的企业市场份额相对其他企业来说市场份额增长水平更快
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q41:我们的企业有更高水平的销售增长
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q42:我们的企业有更高水平的新顾客的增加
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q43:我们的企业有更高水平的利润率
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q44:我们的企业有更高水平的投资回报
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q45:我们的企业有更高水平的销售
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
Q46:我们的企业更好的获得了财务目标
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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